Assistente Telefónico - Termotecnologia (f/m/div.)

Descrizione del lavoro:

Descrição da empresa:

Bem-vindo à Bosch
Carros autónomos, máquinas que comunicam entre si, casas inteligentes. Na Bosch, tornamos estas visões em realidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo. Comece algo grande e torne-se parte de uma empresa inovadora onde poderá criar algo extraordinário: Tecnologia para a vida.
Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, a Bosch em Lisboa desenvolve a sua atividade na área das vendas, marketing, comunicação, formação, serviços nearshoring e serviços partilhados de recursos humanos para vários países da Europa. A diversidade, o compromisso e o know-how das nossas equipas são os principais fatores de sucesso da nossa empresa.
A Bosch Service Solutions desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility e Monitoring para as empresas e os seus clientes. Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas - desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços. Defina também os padrões e torne-se num pioneiro juntamente com cerca de 9000 colaboradores em todo o mundo.

Descrição do emprego:

O teu contributo para algo maior:
* Atendimento telefónico de linha de apoio ao cliente final, em soluções para Águas Quentes Sanitárias (A.Q.S.) e Climatização para as marcas Vulcano, Junkers e Buderus
* Contacto e esclarecimento de processos com serviços técnicos (PAT)
* Realização de inquéritos de Satisfação a clientes finais
* Apoio telefónico de suporte na resolução de incidências, contratos de manutenção, etc
* Análise diária de report's internos

Qualificações:

O que te diferencia:
* 12ºano de escolaridade
* ­Boa capacidade de comunicação
* Orientação para o cliente
* Capacidade de lidar com a adversidade
* Capacidade de organização
* Bons conhecimentos de office
* Fácil relacionamento interpessoal e em equipa
* Capacidade crítica de análise

Informação adicional:

O que temos para oferecer:
Desafios num ambiente internacional | oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais | serviços médicos | descontos para colaboradores | atividades relacionadas com desporto e saúde | cantina | bons acessos a transportes públicos
Histórias de sucesso não acontecem por acaso...
Faz com que aconteçam! Candidata-te