Coordinador/a de Servicios Documentales

Descrizione del lavoro:

¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a Coordinador/a de Servicios Documentales para incorporarse en nuestro equipo de Paterna.

Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes.

Actualmente somos más de 2.700 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. ¡Y esto es solo el principio!

Tu misión será gestionar y supervisar equipos que prestan servicios documentales en las instalaciones de nuestros clientes. Serás responsable de garantizar la correcta ejecución de los servicios, el cumplimiento de los estándares de calidad y la interlocución con el cliente.
El puesto combina funciones de coordinación de equipos, seguimiento operativo y control de procesos documentales (archivo, digitalización, gestión documental, etc.). De forma puntual y en función de las necesidades del proyecto, podrás también realizar tareas operativas propias de técnico/a documentalista.

Y el proyecto ¿en qué consiste? El día a día es muy variado, pero algunas de las funciones en las que participarás son:
* Coordinar y supervisar los equipos asignados a los servicios documentales en cliente.
* Planificar y organizar las tareas diarias y los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio.
* Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, plazos y niveles de calidad establecidos.
* Actuar como interlocutor/a principal con el cliente para la gestión del servicio.
* Realizar el seguimiento de indicadores de servicio (productividad, calidad, incidencias).
* Detectar necesidades de mejora y proponer optimizaciones en los procesos documentales.
* Apoyar en la formación inicial y continua de los equipos.
* Gestionar incidencias operativas y coordinar su resolución.
* Elaborar informes de seguimiento y reporting al responsable del área.
* Participar directamente en tareas documentales (archivo, clasificación, descripción, digitalización, control de calidad, etc.) cuando el proyecto lo requiera