Administrativo/a Atención Paciente Tardes - Hospital Quironsalud Barcelona

Descrizione del lavoro:

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.
En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

Quironsalud con más de 80 centros en toda España, es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja el día a día para ofrecer un servicio de calidad asistencial y especializado a nuestros pacientes.
HOSPITAL QUIRONSALUD BARCELONA ubicado en la ciudad de Barcelona y muy bien comunicado busca incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A PARA EL DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL PACIENTE, realizando funciones administrativas propias del departamento.
Su responsabilidad fundamental es atender y asesorar a los clientes del Hospital, asesorándoles respecto a la misma y despejando sus dudas. Principales responsabilidades:
* Gestionar reclamaciones y quejas de los pacientes.
* Resolver las incidencias que se comunican a través del portal del paciente.
* Gestión de Opinat (NPS).
* Atender telefónicamente a las personas interesadas en la oferta de servicios del Hospital.
Se ofrece:
* Jornada Completa de Lunes a Viernes en horario de 12:24h a 20h.
* Contrato Estable.
* Formación continuada a través de la Universidad Quironsalud
* Beneficios sociales
¡Súmate a nuestro equipo y VIVE Quirónsalud!

Requisitos

* Experiencia en centros hospitalarios
* Muy valorable experiencia en atencion al paciente
* Conocimientos de Ofimática
* Formación FP Grado Medio
* Orientación al cliente
* Habilidades Comunicativas
* Empatia
* Castellano y Catalán hablados y escritos perfectamente
* Nivel alto de inglés