It Outsourcing Project Management, Expert

Descrizione del lavoro:

En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.
Somos un equipo muy dinámico de desarrollo motivado, con pasión por lo que hacemos.

TU NUEVO PUESTO

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
· Supervisar el desempeño del servicio de administración y mantenimiento, por las diferentes empresas externas.
· Participación en la definición de nuevos servicios externos junto con el departamento de gestión de proyectos.
· Elaborar los diferentes procedimientos, SLAs, tareas, y planes del servicio de infraestructuras TIC con el proveedor del servicio.
· Establecer las revisiones periódicas de la infraestructura.
· Revisar el correcto desarrollo del servicio y dar soporte en la gestión diaria de incidencias.
· Controlar los SLAs del servicio.
· Organizar las pruebas de DR anuales.
· Atender a las peticiones, necesidades de Mango en cuanto a los servicios que gestione.
· Proponer mejoras, ampliaciones o nuevos proveedores de los servicios gestionados en base a los informes periódicos de seguimiento.
· Definir los diferentes procedimientos de actuación en caso de incidencia o planes de contingencia.
· Validar los contratos de servicio con los proveedores, renovaciones, ampliaciones, etc…
· Responsable de la correcta documentación de los servicios gestionados, así como de su revisión y actualización periódica.
· Valorar el servicio, posibles deficiencias, y posibles puntos de mejora.
· Planificar y coordinar intervenciones en horarios fuera de jornada laboral.
· Participar en guardias de gestión de sistemas.
· Colaborar en el traspaso de proyectos a explotación, garantizando su correcto traspaso de conocimiento e integración en servicio gestionado.
· Garantizar la securización de las plataformas gestionadas por su área de influencia, ayudando en su planificación y seguimiento.
· Liderar y habilitar procesos de automatización en las operaciones de las plataformas con los equipos de servicio e internos.

SOBRE TÍ
* Estar familiarizado con las siguientes tecnologías, de cara a poder valorar las operaciones e impactos sobre ellas:
* Sistemas Operativos (Windows, Linux, AIX)
* Storage (3PAR, Alletra - HPE)
* Backup (Networker - DellEmc)
* Bases de datos (Oracle/Exadata & SQL)
* Middleware (Apache Tomcat, JBOSS, Weblogic)
* Cloud (AWS, Azure, GCP, Atlas, OCI, Confluent)
* Kubernetes (K8s, EKS, GKE, Rancher…)
* Monitorización (nagios)
* Automatización de procesos (Ansible)
* Persona organizada y proactiva.
* Espíritu de trabajo en equipo muy desarrollado.
* Temple para manejar situaciones de presión.
* Gestión del tiempo.
* Trasladar las eficiencias de las automatizaciones a los servicios gestionados
* Valorable certificado metodología ITIL.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

Taking Fashion

Further