Customer Support Specialist

Descrizione del lavoro:

Desde Adecco Selección estamos buscando un Customer Support Specialist para una empresa con sede en Murcia capital que fusiona lo mejor de la banca tradicional con el mundo cripto.

Responsabilidades:

Apoyo directo al socio y al responsable del área en la gestión del equipo de soporte técnico/a y atención al cliente.
Resolución de urgencias en coordinación con desarrolladores/as.
Gestión de tickets de soporte e incidencias operativas (ej. pérdida de tarjeta, dudas de clientes).
Creación y explicación de procedimientos internos (SOPs).
Representación de la compañía en reuniones.
Tareas derivadas de la gestión general de la empresa.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Inglés C1.
Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
Inglés suficiente para explicar ideas complejas con claridad.
Soltura tecnológica (uso de herramientas como Trello, ClickUp, Figma).
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
No se requiere titulación específica, pero sí habilidades prácticas y actitud proactiva.

¿Qué ofrecemos?
Horario: Jornada completa con horario flexible. El equipo suele trabajar en horario continuo desde las 9:00.
Beneficios: Dietas y tickets restaurante.
Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
Responsabilidades desde el inicio.
Posibilidad de evolución dentro del equipo principal.
Entorno innovador en el sector fintech