Teleoperador/a Murcia

Descrizione del lavoro:

¿Tienes experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar incidencias con eficacia?¿Buscas un puesto donde demostrar tu valía y conseguir un puesto estable? Entonces, ¡esto te interesa!

Eulen Flexiplan selecciona TELEOPERADOR/A para importante empresa ubicada en Murcia dedicada a la reparación y servicios de posventa de electrodomésticos. Tu misión será gestionar y resolver incidencias técnicas, garantizando reparaciones eficientes y una atención al cliente excepcional.

Formando parte del equipo de teleoperadores desarrollarás funciones de:
- Atención al cliente: Gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con postventa
- Gestión de incidencias: Registrar y clasificar incidencias técnicas reportadas por clientes
- Monitoreo: Seguimiento post-reparación para garantizar satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad en atención
- Manejo de software: sistemas de ticketing y bases de datos de productos/garantías.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato temporal de larga duración
- Jornada laboral completa
- Horario: De Lunes a Viernes de 8:30 - 13:30 / 16:00 a 19:00

¿Qué necesitamos?-
-Educación Secundaria Obligatoria
-Experiencia previa demostrable en puesto similar.
-Conocimientos de ofimática: Microsoft Office, Excel.
-Disponibilidad
-Competencias requeridas: Habilidades de comunicación y negociación, r esolución de conflictos, a ctitud para trabajar en equipo y a utonomía.

¡Te estamos esperando