Stage - Assistant(e) Clienteling International

Descrizione del lavoro:

Description du poste

Stage - Assistant(e) Clienteling International

Début du stage : Juillet 2026

Durée : 6 mois - temps complet

Correspondez-vous au profil ?

Vous êtes étudiant(e) en Master 1/2.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion de plusieurs missions en parallèle ?

Vous avez un bon esprit d'analyse et une appétence pour le suivi de performance et les données ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à travailler en équipe ?

Vous avez un intérêt pour les environnements digitaux, les outils CRM (type Salesforce) ou la gestion de projets ?

Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et PowerPoint, ainsi que l'anglais à l'écrit et à l'oral ?

Qu'attendons-nous de vous ?

Au sein de l'équipe Client Development & Experience, l'assistant(e) Clienteling est en charge de soutenir l'équipe Clienteling. Il/elle collabore avec les différents chefs de projets clienteling, et participe à la livraison des projets opérationnels. Il/Elle reporte au Manager Clienteling.

Animation Clienteling

* Participation à l'animation de la stratégie de clienteling, notamment locale : contribution à la création de guidelines, relecture des briefs pour les campagnes locales afin d'aligner les différentes activations avec la stratégie de la Maison
* Aide à la rédaction de message templates et gestion des traductions pour l'ensemble des marchés
* Coordination de l'implémentation des assets dans les différents outils de clienteling (application, CRC, wechat), selon un calendrier défini
* Support sur l'analyse des performances
* Aide à la mise en oeuvre du calendrier éditorial de l'application Haute JoaillerieClienteling app

* Participation à l'identification et expression de besoin des évolutions de l'application en collaboration avec le Chef de projet application Clienteling
* Support à la rédaction et mise à jour de supports à destination des utilisateurs : user guides, tuto, notifications, supports réguliers de suiviVous pourrez également être amené à travailler sur des sujets plus transverses au sein de l'équipe en fonction des besoins (i.e. one-pager, analyses de performance ad hoc, support au training).

Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l'histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L'École des Arts Joailliers.

Plus qu'un stage... une expérience