Front desk agent - stage

Descrizione del lavoro:

Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell'imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.
Responsabilità:
* Creare e modificare le prenotazioni
* Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office
* Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno
* Avere una conoscenza completa dell'hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.
* Lo stage è sempre affiancato da un receptionist di ruolo al fine di essere guidato nella sua formazione operativa