Alternance - Conseiller Energies Particulier / Télévendeur

Beschreibung:

Contexte et environnement

* Contribuer par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille Clients et participe à la fidélisation de la clientèle;
* Assurer la prise de commande en optimisant la marge, et le règlement des clients;
* Conseiller et apporter des réponses appropriées aux clients;
* Promouvoir une image dynamique, positive et commerçante de l'Entreprise et participer au renforcement des résultats de la DRV;
* Développer les nouveaux produits.

Activités

Vos missions principales sont :
* Assure la prise de commande en optimisant la marge et le règlement des clients
* Participe aux campagnes d'appels sortants
* Conseille et apporte des réponses appropriées à la clientèle en s'assurant de la satisfaction client
* Développe les nouveaux produits et services
* Contribue par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille Clients, participe à la fidélisation de la clientèle
* Transversalité avec les équipes de la Logistique

Profil du candidat

* Idéalement étudiant en préparation d'un Bac+3 en Relation Clients ou Management Commercial Opérationnel
* Très bonne capacité rédactionnelle et discouriel ;
* Gout pour la vente, rigoureux, ouvert d'esprit avec des capacités d'écoute et d'accompagnement ;
* Connaissance du pack office ;
* Confidentialité et discrétion (respect du droit de la concurrence notamment) ;

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats