Serviceassistent (d/m/w/x) am Kundenempfang in Teilzeit, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hannover, Standort Podbielskistraße 293

Beschreibung:

Aufgaben

Ob PKW oder Nutzfahrzeuge - in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Service-Teams!

Deine Aufgaben:

* Kunden begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten;
* Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen und die "Gastgeberrolle" leben;
* Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/ Auftragserstellung mitwirken;
* Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen;
* Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen;
* Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen;
* Weiterentwicklung unserer Prozessabläufe in Richtung Digitalisierung.

Qualifikationen

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, besitzt Du:

* Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch aus dem Hotel- und Gastronomiegewerbe);
* Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte;
* Mercedes-Benz Markenkenntnisse wünschenswert;
* Fremdsprachenkenntnisse hilfreich;
* Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen im persönlichen Kundenkontakt sowie Freude im Umgang mit Menschen;
* Organisations- und Teamfähigkeit;
* Selbstständige und kunden-/dienstleistungsorientierte Arbeitsweise;
* Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit zur Sicherstellung unserer Öffnungszeiten;
* Führerschein Klasse B;
* Gepflegtes Erscheinungsbild.

Für uns zählen nicht nur Deine Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind für Dich Zuverlässigkeit, Kollegialität und Kundenorientierung ebenso wichtig wie für uns, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Die Tätigkeit ist in Teilzeit mit 25 Wochenstunden mit versetzten Arbeitszeiten innerhalb unserer Öffnungszeiten und befristet/unbefristet, je nach Eingangsvoraussetzung. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert!

Ganz ohne Formalitäten geht es auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung". Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Bewerbungen per Mail oder in Papierform mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter der Tel.-Nr.: 0511/5465-154 zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt