Chargé d'Activités Pôle Expertise Auto TMA DAB RC - H/F H/F

Beschreibung:

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'Activités Pôle Expertise Auto TMA DAB RC - H/F H/F

Description de la mission

🛡️ Chargé d'activités Production Informatique
📍 Localisation : Olivet
📅 Contrat : CDI - Temps plein
💻 Télétravail : partiel
🎓 Formation et accompagnement personnalisés

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Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :
💰 Rémunération : à partir de 38 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE
🏡 90% de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama
🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
🤝 Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

🎯 Vos missions au quotidien
Support au pilotage de l'activité :
o Préparer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (production, performance, qualité) du pôle Expertise Auto TMA DAB RC
o Collecter et analyser les données pour le reporting interne et Groupe.
o Participer à la préparation et assister aux réunions (ordre du jour, synthèses, comptes rendus
Contrôle et conformité
o Vérifier la bonne application des procédures internes et des normes légales
o Réaliser des audits ponctuels sur les prestataires (Expert libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services TMA, recycleurs, pare-brisiers et les dossiers sensibles.
o Contrôler la qualité des dossiers (TMA, Auto, DAB, RC
o Suivre les plans d'action correctifs et en assurer la traçabilité
o Assurer le suivi des réclamations et des anomalies détectées
Coordination avec les prestataires :
o Assurer le lien opérationnel avec les prestataires et partenaires (Experts libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services expertise TMA recycleurs, pare-brisiers)
o Suivre la facturation des honoraires prestataires et indicateurs qualité
Support administratif et organisationnel
o Gérer les agendas, planifier les réunions et déplacements
o Préparer les documents nécessaires aux instances internes
o Assurer la diffusion des informations auprès des équipes et partenaires
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Profil

👤 Et vous ?
De formation supérieure Bac + 4/5 avec une expérience en Assurance idéalement sinistres est demandé . Votre expérience en support opérationnel ou contrôle qualité dans le domaine, votre rigueur et votre polyvalence seront les principaux atouts de votre intégration au sein d'une équipe engagée, collaborative et exigeante qui saura vous accompagner tout au long de votre prise de poste.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

à partir de 38 KE sur 13 mois selon profil

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France

Ville

Olivet

Code postal

45160 Olivet, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans