Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Beschreibung:

Transdev recrute un Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Votre mission

Management des conducteurs:

Assurer un management de proximité et une présence terrain régulière

Encadrer, accompagner et évaluer les conducteurs

Gérer les absences, congés et remplacements

Organiser l'intégration et la formation initiale (itinéraires, procédures, véhicules)

Traiter les situations disciplinaires en lien avec la hiérarchie

Informer les conducteurs des consignes d'exploitation et des évolutions de service

Intervenir en cas d'incident ou de difficulté d'exploitation

Organiser et planifier les services:

Construire et optimiser les plannings des services (humains et matériels)

Adapter l'offre de transport en fonction des besoins contractuels

Gérer les ajustements en temps réel (aléas, absences, urgences)

Affecter les véhicules et les conducteurs

Veiller au respect des règles :

Du droit du travail

De la réglementation transport

Pilotage de l'exploitation:

Assurer le bon fonctionnement quotidien des services

Suivre les indicateurs d'exploitation :

ponctualité

temps de parcours

taux de remplissage

Contrôler la conformité de l'offre réalisée

Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives

Participer à l'amélioration continue de la performance

Relations client et reporting:

Être l'interface entre l'exploitation et le client

Garantir la fiabilité des informations transmises

Informer le client des incidents et proposer des solutions

Participer aux réunions d'exploitation et aux bilans de performance

Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie

Coordination interne:

Travailler en lien avec :

La maintenance (suivi véhicules)

Les ressources humaines

Suivre les données d'exploitation et éléments de prépaie

Participer aux actions transverses d'amélioration

Qualité, sécurité et conformité:

Veiller au respect :

des procédures et règlement du groupe Transdev

des règles de sécurité

du règlement intérieur

des engagements de qualité

Réaliser des contrôles terrain (véhicules, services, comportement)

Participer aux dispositifs de prévention (alcoolémie, sécurité…)

Contribuer à la démarche QSE (Qualité Sécurité Environnement)

Signaler tout incident ou anomalie

Votre profil

Formation type Bac +2 transport ou expérience équivalente

Bonne maîtrise :

de la réglementation transport

du droit social

Aisance avec les outils informatiques de planification

Permis D, FIMO/FCO (apprécié)

Habilitation Secret Défense (selon site)s.

Compétences:

Techniques:

Connaissance du réseau et de l'exploitation transport

Maîtrise des règles sociales et contractuelles

Analyse des indicateurs de performance

Organisationnelles:

Planification et gestion des priorités

Réactivité face aux aléas

Rigueur et fiabilité

Capacité à prendre des décisions

Relationnelles:

Leadership et capacité à fédérer

Sens de la communication et de l'écoute

Gestion du stress

Capacité à s'affirmer et à gérer les conflits

Votre destination

Transdev BFC EST

Les plus !

* Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
* Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
* Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
* Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales