Junior IT Reliability & Resilience Specialist

Beschreibung:

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Katowice lub Warszawa (praca hybrydowa - dwa dni w biurze, trzy dni w domu w tygodniu)

Wynagrodzenie: 7500 - 9000zł brutto

O zespole:

Dołącz do zespołu SRE w ING Banku Śląskim i rozwijaj nowoczesne podejście do niezawodności systemów w oparciu o dane. Szukamy osoby, która łączy kompetencje analityczne, techniczne i biznesowe - potrafi przekształcać rozproszone dane w wartościowe insighty oraz wspierać organizację w podejmowaniu decyzji opartych na metrykach (SLA, SLO, incydenty, performance).
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny_a za budowę i rozwój dashboardów (Power BI), integrację danych z wielu źródeł (m.in. monitoring, ServiceNow), a także automatyzację procesów raportowania i analiz w obszarze niezawodności systemów. Twoja praca realnie przełoży się na poprawę jakości usług, optymalizację procesów oraz wdrażanie globalnych standardów SRE.

Twoje zadania

* wspierasz rozwój raportowania SRE poprzez przygotowanie i rozwój dashboardów Power BI oraz raportów
* pozyskujesz dane z różnych systemów źródłowych (monitoring, ServiceNow, narzędzia testowe) oraz dbasz o ich jakość
* współpracujesz z interesariuszami z Pionu Tech by zapewnić skuteczne wdrażanie najlepszych praktyk SRE w ich obszarach
* modelujesz i przetwarzasz dane na potrzeby raportów i dashboardów, łącząc dane z wielu źródeł (np. incydenty, monitoring, testy)
* tworzysz raporty i analizy dotyczące kluczowych obszarów: dostępność usług (SLA/SLO), incydenty (MTTR, MTTD, trendy), capacity i performance
* automatyzujesz pipeline'y danych (ETL / API / integracje / eksporty) oraz rozwijasz standardy raportowania
* wspierasz rozwój i wykorzystanie narzędzi w obszarze niezawodności systemów (SRE), ze szczególnym uwzględnieniem testów chaos engineering oraz testów wydajnościowych
* bierzesz udział w przeglądach najbardziej krytycznych aplikacji, zbierając dane oraz przygotowując wnioski i rekomendacje
* uczestniczysz w usprawnianiu procesów Incident Management i Problem Management
* wspierasz wdrażanie globalnych praktyk SRE w ING Bank Śląskim (m.in. metryki, raportowanie, standardy operacyjne)

Nasze oczekiwania

* jesteś komunikatywny_a i dobrze współpracujesz z zespołami technicznymi
* masz proaktywne podejście i chęć nauki w obszarze SRE / DevOps
* aktywnie interesujesz się tematem SRE
* masz dobrą znajomość Power BI (tworzenie dashboardów, wizualizacja danych)
* potrafisz skutecznie pozyskiwać informacje od zespołów technicznych, które są niezbędne do realizacji Twoich zadań
* potrafisz pisać skrypty (Python, PowerShell)
* rozumiesz podstawy działania systemów IT (aplikacje, infrastruktura, monitoring)
* znasz podstawowe pojęcia z zakresu Incident i Problem Management
* potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski i rekomendacje
* potrafisz pracować z danymi (SQL/Excel / Power BI / inne narzędzia analityczne)
* znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - minimum B2 w mowie

Mile widziane
* znasz narzędzia takich jak ServiceNow, Splunk, Elastic lub podobne
* umiesz wykorzystać AI do automatyzacji lub usprawniania procesów
* masz podstawową wiedzę z zakresu SRE, DevOps, observability
* znasz zagadnienia związanych z resilience / chaos testing
* posiadasz doświadczenie w pracy z raportowaniem operacyjnym IT

To oferujemy

* Pracę w dojrzałym biznesowo i technologicznie ponad 1000-osobowym Pionie IT, w którym razem z nami będziesz tworzyć rozwiązania dla nowoczesnej bankowości
* Kompleksowy rozwój kompetencji w zakresie wytwarzania oprogramowania, bezpieczeństwa IT, metodyki DevOps poprzez udział w projektach m.in. dotyczących migracji naszych środowisk i aplikacji do chmury publicznej
* hybrydowy tryb pracy
* Niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce smartfona, to dajemy taką możliwość w ramach programu "Bring Your Own Device"
* Dostęp do platform edukacyjnych m.in. Microsoft ESI, Udemy Business, eTutor oraz dofinansowanie niezbędnych szkoleń technicznych
* Współpracę we wzajemnie uczących się społecznościach programistycznych, analitycznych, testerskich, Women in Tech, w tym pracę z mentorami i uczenie się na stażu towarzyszącym
* Pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie, platformę Mindgram, Pracowniczy Program Emerytalny i Program Profilaktyki Onkologicznej
* Karty sportowe (Medicover Sport i Multisport) i kafeterię benefitową na punkty
* Dodatkowe dni wolne
* Program Poleceń Pracowniczych ze świadczeniem pieniężnym
* Atrakcyjne konkursy z nagrodami i rabaty do wybranych sklepów