Recepcionista (2 vacantes disponibles)

Beschreibung:

En Hotel Hacienda Los Laureles & Spa buscamos Recepcionistas con vocación de servicio y excelente actitud para integrarse a nuestro equipo de trabajo. 📌 Vacantes disponibles: - 1 Recepcionista - Turno Matutino - 1 Recepcionista - Turno Vespertino Requisitos indispensables: - Inglés conversacional y escrito. - Excelente redacción y ortografía. - Excelente presentación. - Gusto por la atención y trato con clientes. - Capacidad para resolver situaciones con huéspedes y coordinarse con otras áreas. - Buena comunicación, iniciativa y agilidad mental. - Persona comprometida, responsable y puntual. - Conocimientos y experiencia: - Experiencia mínima de 1 año en puesto similar. - Manejo de caja chica y TPV. - Manejo de bitácora. - Dominio de OTAs, PMS y Channel Manager. - Manejo básico de redes sociales. - Disponibilidad de horario. Escolaridad: - Preferente: Licenciatura en Turismo o Administración. - Bachillerato concluido. *** Vivir preferentemente cerca de San Felipe del Agua o contar con medio de transporte propio. ***
Manejo de caja chica, cobros, facturación y terminal punto de venta (TPV).
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes en español e inglés.
Apoyar en la resolución de quejas o situaciones especiales con clientes de manera eficiente y empática.
Gestionar y actualizar reservaciones a través de OTAs, PMS y Channel Manager.
Realizar procesos de check-in y check-out, manejo de reservaciones y seguimiento a solicitudes especiales.
Cumplir con los estándares, políticas y procedimientos internos del hotel.
Brindar atención cordial, profesional y personalizada a huéspedes antes, durante y después de su estancia.
Registrar y dar seguimiento a incidencias y novedades en la bitácora de recepción.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Jornada de 8 horas diarias, de lunes a domingo, con 1 día de descanso entre semana. Turno mat.: de 7am a 3pm Turno vesp.: de 2pm a 10pm
Hotelería y turismo
2026-02-07
$9,582.00

Ihr Profil:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en Recepcionista (2 vacantes disponibles)
Inglés - Avanzado - Ninguna
Aprendizaje constante
Comunicación
Compromiso
Mejora continua
Negociación
Autonomía
Razonamiento Lógico-Matemático
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Pensamiento crítico
Creatividad e innovación
Proactividad
Orientación al cliente
Gestión de OTAs, PMS y Channel Manager.
Sistema de Facturación
Teléfono y conmutador
Aprendizaje constante
Comunicación
Compromiso
Mejora continua
Negociación
Autonomía
Razonamiento Lógico-Matemático
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Pensamiento crítico
Creatividad e innovación
Proactividad
Orientación al cliente
Inglés - Avanzado - Ninguna