Technical Success IOT Specialist - MX

Beschreibung:

¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! 🚀

¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?
Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.
Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nivel global.
Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos. ¡Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico!

El propósito 🌎

Nuestro Technical Success IoT será un experto técnico que ayudará a los clientes para obtener el máximo valor de los productos IoT que tenemos en Fracttal.
Participara en actividades de pre-venta presenciales y/o virtuales, desde el diagnostico, la definición técnica y alcance de los proyectos, garantizando una implementación exitosa de los proyectos.

Tu misión 🚀

*Participar en reuniones de pre-venta para levantar requerimientos técnicos.
*Diseñar soluciones integradas con Fracttal (IoT, WhatsApp, Google Sheets, Power BI, etc.).
*Gestionar proyectos técnicos asignados post-venta.
*Coordinar con áreas internas (producto, soporte, ingeniería) para la correcta implementación.
*Documentar entregables técnicos y realizar traspasos al área de soporte si aplica.
*Hacer seguimiento a cronogramas y asegurar entregas en plazo.
*Brindar soporte técnico especializado durante la activación y primeras etapas de uso.
*Identificar oportunidades de mejora y retroalimentar al equipo comercial y de producto.Trabajar con equipos internos (tecnología, soporte, ventas) para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Formación y Habilidades requeridas 🧩

* Título en Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación, Ingeniería Electrónica o campo relacionado.
* Conocimiento técnico de sensórica e instrumentación.
* Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico, gestión de proyectos o roles similares.
* Experiencia previa de 2 años en proyectos de integración de software e IoT.
* Capacidad para gestionar y coordinar proyectos técnicos, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar efectivamente con clientes y equipos internos.
* Habilidad para colaborar con diversos equipos internos para garantizar una experiencia de cliente coherente y satisfactoria.
* Inglés intermedio a avanzado.

¿Qué tenemos para ti ?🧢

* Contrato laboral indefinido (al cubrir con el periodo de prueba).
* Salario acorde al mercado, por favor indícanos tu expectativa.
* Modalidad Híbrida (3 x 2). Oficinas en Reforma, Ciudad de México.
* Aprendizaje contínuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios. 🎓
* Seguro complementario SGMM, nos importa tu salud y bienestar.
* Si tienes peludos 🐶😻🐰 contarás con un bono Petfriendly , porque ellos también nos importan.
* Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
* Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños 🥳
* Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.
* Entre otros beneficios más.

¿Qué esperas para unirte al equipo? 👨🏻‍💻👩🏽‍💻

Únete a nosotros y desencadena tu potencial en un entorno que celebra la innovación, fomenta el crecimiento y reconoce el valor de cada contribución. Juntos, estamos dando forma al mañana mientras optimizamos el presente. ¡Embárcate en esta emocionante travesía hacia el éxito con nosotros! 🌟