Banamex Volante G - Distrito Ensenada

Beschreibung:

El subgerente de sucursal es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de ventas, productos o actividades de servicio en coordinación con el equipo de servicio al cliente. El objetivo general de este cargo es fomentar las relaciones con los clientes para generar lealtad y ayudar a aumentar las ventas a clientes consumidores individuales.

Responsabilidades:
* Proporcionar servicios bancarios a los clientes, de acuerdo con los procesos y procedimientos actuales de la sucursal.
* Apoyar en la creación de un entorno en el que sobresalgan los empleados de venta, servicio y operación, y los socios del segmento.
* Respaldar el crecimiento de la cartera capacitando a los cajeros para que identifiquen oportunidades y lleven a cabo actividades de venta o derivación.
* Aprovechar la herramienta de planificación de la fuerza laboral para optimizar el personal en las sucursales.
* Asociarse con el director de operaciones del área para ejecutar objetivos operativos.
* Resolver las quejas o los problemas elevados del cliente.
* Llevar a cabo "procesos de comprobación diarios" para garantizar la adhesión a los requisitos operativos; investigar las pérdidas que se pueden controlar del personal de la sucursal y garantizar el cumplimiento de los recursos y procesos de la sucursal.
* Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
Calificaciones:

* Se requiere experiencia previa relevante.
* Registrar, actualizar y mantener el estado de originador de préstamos hipotecarios ante el Sistema y Registro Nacional de Licencias Hipotecarias (el "Registro") y obtener un identificador único del Registro antes de realizar actividades como originador de préstamos hipotecarios.
* Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación:

* Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.

------------------------------------------------------
Job Family Group: Consumer Sales
------------------------------------------------------
Job Family:Branch Sales
------------------------------------------------------
Time Type:Full time
------------------------------------------------------
Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.
------------------------------------------------------
Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster