Merchants Assistant

Beschreibung:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Presente em Portugal há 40 anos, conecta um ecossistema de mais de 20 mil empresas, mais de 700 mil utilizadores e mais de 41 mil estabelecimentos aderentes.
Junta-te à nossa equipa de pessoas entusiastas e comprometidas, com vontade de inovar, melhorar constantemente, crescer e vencer.

EQUIPA E REPORT
* Equipa de Merchants | Edenred Portugal | Report direto ao Diretor

MISSÃO DO CARGO
* Apoiar a equipa de Merchants em tarefas administrativas e operacionais, contribuindo para a eficiência dos processos internos e permitindo que a equipa comercial se foque na atividade de venda e na gestão de parcerias.

RESPONSABILIDADES
* Assegurar a correta inserção, atualização e manutenção da informação dos Merchants nos sistemas internos, garantindo a fiabilidade e consistência dos dados comerciais;
* Apoiar na qualificação, complementação e encaminhamento de leads provenientes de diferentes canais, assegurando o correto preenchimento e atribuição aos gestores comerciais;
* Colaborar com a equipa na identificação de necessidades operacionais relacionadas com os Merchants, articulando com as áreas internas sempre que necessário;
* Processar e tratar informação para uso interno, da equipa de Merchants e de outras equipas da empresa;
* Prestar apoio em contactos não comerciais com Merchants, no âmbito de iniciativas operacionais e de relacionamento (atualização de dados, recolha de informação, ações de melhoria contínua);
* Executar tarefas administrativas gerais que assegurem a organização, eficiência e fluidez dos processos comerciais da equipa de Merchants;
* Colaborar pontualmente em ações comerciais e iniciativas de expansão da rede de parceiros, de acordo com as prioridades do negócio.

COMPETÊNCIAS CHAVE
* Organização e atenção ao detalhe;
* Capacidade de gestão e tratamento de informação;
* Comunicação clara e estruturada;
* Flexibilidade e capacidade de adaptação;
* Orientação para processos e colaboração interdepartamental.

REQUISITOS (EXPERIÊNCIA E FORMAÇÃO)
* 12 º ano (curso profissional em marketing, secretariado ou áreas similares é uma mais-valia);
* Mínimo de 1-2 anos em funções de apoio administrativo e/ou operacional em contexto comercial;
* Conhecimento de softwares de CRM;
* Domínio do ambiente MS Office, em especial de Excel;
* Fluência em português e conhecimentos de inglês.

BENEFÍCIOS PARA OS COLABORADORES
* Pacote de benefícios flexíveis;
* Regime de trabalho híbrido;
* 25 dias de férias (dia de aniversário + 1 wellbeing day + véspera de Natal ou Ano Novo, quando esses dias forem úteis);
* Benefício de antiguidade na empresa (1 dia de férias por cada 5 anos de antiguidade, até ao limite de 5 dias extra).

OUTRAS INFORMAÇÕES
* Localização: Escritório Lisboa e Teletrabalho
* Horário: 40 horas semanais entre as 9h00 e as 18h00, de 2ªf a 6ªf

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