Teleoperador/a de cobros

Beschreibung:

¿Buscas una oportunidad estable dentro del sector financiero?

En Adecco seleccionamos Agentes de Recobro para incorporarse a un proyecto sólido y en crecimiento ubicado en Bilbao.

Descripción del puesto:

Te encargarás de la gestión de deuda reciente (0 a 90 días) relacionada con préstamos al consumo.

Funciones principales:

Emisión y recepción de llamadas a clientes con deuda pendiente
Gestión de correos electrónicos
Negociación de acuerdos de pago adaptados a cada situación
Registro y seguimiento de la información en los sistemas internos

Condiciones laborales:

Contrato inicial de 6 meses con posibilidad real de continuidad e indefinido
Jornada completa de 39 horas semanales
Horario: 

Lunes a jueves 9:00-18:00 y viernes 9:00-16:00

Modalidad: 100 % presencial el primer año (oficina en Bilbao)
Salario: 17.100 EUR brutos anuales en 14 pagas

Incentivos y beneficios:

Sistema de incentivos mensual con pago trimestral: entre 600 EUR y 1.500 EUR por trimestre según ranking
23 días laborables de vacaciones + 1 día adicional en Navidad
Ayuda comida: 10 EUR por cada día trabajado en el que se coma
Ayuda al teletrabajo: 3 EUR por día teletrabajado (a partir de 12 meses)
Posibilidad de 2 días de teletrabajo a la semana tras el primer año

Requisito indispensable:

Tener una cuenta en la entidad bancaria con la que se trabaja (o estar dispuesto/a a abrirla si se avanza en el proceso).

Buscamos personas con:

Buenas habilidades de comunicación y negociación
Empatía y capacidad para tratar con clientes en situación de dificultad
Orientación a objetivos
Manejo fluido de herramientas digitales
Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en Bilbao
No es necesaria experiencia previa en recobro

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Buscamos personas con:

Buenas habilidades de comunicación y negociación
Empatía y capacidad para tratar con clientes en situación de dificultad
Orientación a objetivos
Manejo fluido de herramientas digitales
Disponibilidad para trabajar 100 % presencial en Bilbao
No es necesaria experiencia previa en recobro