Service Manager (CAU)

Beschreibung:

¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Service Manager (CAU) para incorporarse en un importante cliente.
Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:
¿Quiénes somos? 🔍
No somos "solo" una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial 🚀🙌. Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad.

¡Conócenos!
¿Dónde estamos? 📍
Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid.
🌐 Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/

¿Cuál será tu misión? 👇
* Seguimiento de indicadores de servicio (KPI's).
* Gestión del equipo que ejecuta el servicio.
* Gestión de cobertura de servicio (p ej.por vacaciones y bajas).
* Gestión de capacidad.
* Seguimiento con negocio de la calidad del servicio.
* Interlocución con los managers (negocio).
* Seguimiento de proyectos de integración.

¿Qué necesitamos que traigas contigo? 🤩
* Experiencia previa en un puesto similar.
* Experiencia en el seguimiento de KPIs y manejo de equipos operativos.
* Capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y diversos.
* Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.
* Valorable experiencia con easyvista.

¡Todos nuestros éxitos se lo debemos a nuestro #fhiosteam! 🥂
Para fhios es muy importante que las personas que formen parte de nuestro team sean resolutivas, creativas y, sobre todo, que nos aporten compañerismo y tenga muy buenas vibes ✨.

¿Compartes nuestros valores? ¡Te explicamos más!
🔄 En fhios no solo pedimos, sino que os ofrecemos:
* Ubicación: Barcelona.
* Horario: lunes a viernes de 10h a 19h.
* Contrato indefinido.
* Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible 👋.
* Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales ✈️.
* Potenciamos tu formación 📝.Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes.
* ¡Si nos presentas a un amigo y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 EUR! 💸
* Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales ✌️ a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico.
* Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub 🧘🏻‍♀️.
* Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team 🎉. ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás.
* Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras! 🤘
* Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad ✨. Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.
* Somos Baby Friendly. Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo!

¿Eres tú el unicornio que estamos buscando? 🦄

¡Únete a fhios y se parte de nuestro team! 🚀