Assistant(e) E-Commerce et Service Client

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise - COURREGES DISTRIBUTION

Créée en 1961 par André et Coqueline Courrèges, la maison Courrèges a révolutionné l'univers de la couture et du design. Mouvement, pureté, couleur, lumière : dès 1965, Courrèges affirme son style, privilégiant les lignes structurées, sacralisant le blanc, puis multiplie les variations sur la couleur et les nouvelles matières comme le vinyle.
Depuis, Courrèges n'a cessé d'agiter tous les domaines où elle s'est aventurée, comme dans le parfum en 1971 ou les collections homme en 1973, éminemment optimiste et vivante.
La relance de cette marque légendaire prend aujourd'hui une nouvelle dimension en France et à l'international avec le repositionnement de ses activités mode, accessoires et parfums, avec pour vocation de proposer encore et toujours des produits innovants, modernes et fidèles à l'idéal d'origine.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice E-commerce et CRM, vous travaillerez sur les missions suivantes :

E-merchandising :
* Gestion du catalogue produits : activation des nouvelles références en fonction des réceptions de stocks
* Gestion du E-merchandising et des mises en avant commerciales
* Analyse des performances via des KPIs clés afin de mettre en place des actions correctives
SAV :
* Gestion du SAV et des demandes clients
Projets :
* Repasse quotidienne sur tout le site pour détection des bugs. Remontée des bugs
* Benchmark et veille concurrentielle sur les nouveaux outils/fonctionnalités pouvant améliorer l'expérience client
* Réalisation de tests avant mise en ligne des projets online
Shooting :
* Aide à la coordination des shootings E-Commerce (création et mises à jour des fichiers de suivi et aide à la préparation des pièces à shooter)

Profil recherché

* Formation Bac +3/5 en école de commerce ou universitaire
* Passionné(e) par les métiers du digital et de l'e-commerce
* Une première expérience en SAV ou e-commerce serait un avantage
* Bonne maîtrise d'Excel
* Bonne communication orale et écrite en français et anglais
* Vous êtes polyvalent(e), organisé(e), et faite preuve d'adaptabilité
Stage à pourvoir pour une durée de 6 mois, Paris 8ème