Stage 6 Mois - Assistante Commerciale - Joaillerie Éthique de Luxe

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise - HÉLOÏSE & ABÉLARD

Héloïse & Abélard est la première Maison française de Joaillerie Circulaire.

Depuis 2019, Héloïse & Abélard crée des bijoux éthiques en or 18 cts recyclé et diamants naturels, issus de bijoux vintage de seconde main. Nous achetons des bijoux précieux vintage et les démontons pour en récupérer les diamants éternels. Chaque pierre est soigneusement sélectionnée, expertisée, puis réassemblée sur nos bijoux.

La Maison célèbre la beauté du désordre : les pierres sont assemblées instinctivement, elles dansent librement au sein de compositions asymétriques et légères, faciles à porter, à offrir et à transmettre. Chez Héloïse & Abélard, la beauté ne réside pas dans la perfection ordonnée, mais dans les ruptures, les irrégularités, l'asymétrie. Ici la joaillerie n'est plus figée ni solennelle : elle devient joyeuse, instinctive et profondément authentique.

Tous nos bijoux sont intégralement fabriqués à Paris en or recyclé 18 carats certifié et sertis de diamants naturels de seconde main de qualité GVs à HSi, sourcés en France lors de ventes aux enchères, puis démontés et transformés localement.

Nous recevons nos clients au sein de notre showroom coloré situé à Paris dans le 17ème arrondissement. Notre équipe commerciale recherche un profil sérieux et dynamique afin de l'épauler dans le suivi de nos clients et de leurs commandes de bijoux.

Nous cherchons des candidats rigoureux et engagés qui aiment le contact client et qui souhaite apprendre au sein d'une société en plein développement. Une expérience précédente en entreprise ou start-up est appréciable.

Découvrez-nous sur INSTAGRAM : heloiseetabelardjewelry

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Description du poste

Héloïse et Abélard recherche pour son équipe commerciale & business developpement un profil rigoureux et chaleureux pour accompagner nos clients dans le suivi de leur commande et travailler sur les flux de bijoux en production avec nos ateliers-partenaires.

Rigueur, autonomie, organisation et relation client sont essentielles pour les missions du stage. En quelques mots : vous êtes passionnés par les bijoux, vous aimez la relation client, vous êtes organisés et recherchez un projet dynamique ayant du sens, rejoignez-nous !

Rattaché(e) à l'équipe commerciale et business développement, vous aurez pour missions :
* Suivi des commandes de nos clients et réponses à leur demande : suivi sur logiciel et fichiers excel, échanges d'email, relance potentielle, paiement par virement, livraison du bijou
* Vente de nos bijoux dans le respect du cadre défini et de l'expérience client désiré au sein de notre showroom Paris 17eme
* Réception et contrôle des commandes : contrôle des bijoux livrés, gestion administrative des réceptions, suivi des factures, données à compléter dans des tableaux de suivi & logiciels
* Gestion du service après-vente avec nos clients et en lien direct avec nos ateliers de fabrication partenaires
* Gestion des commandes et clients du e-shop, envoi des bijoux et suivi de l'acheminement des commandes
* Gestion et suivi des commandes de packaging

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité fiable, dynamique, rayonnante, motivée par l'aventure entreprenariale au sein d'une petite équipe très dynamique.
Savoir-être et relationnel client sont indispensables à cette fonction. Profil sérieux, rigoureux, qui souhaite apprendre les codes du luxe et de la joaillerie