Beca Customer Care

Beschreibung:

¡Únete a Telecoming como Customer Care Support en prácticas!
¿Te gustaría orientar tu carrera hacia la atención al cliente? ¿Te interesa la gestión de proyectos y el análisis de datos? En Telecoming podrás trabajar con herramientas tecnológicas y dar soporte a usuarios de múltiples países, mientras te formas en un entorno digital internacional.
Si has finalizado tus estudios en Marketing, Comunicación, ADE o áreas relacionadas con el entorno digital, y buscas una empresa donde aprender, crecer y aportar desde el primer día, queremos conocerte.
📢¿Quiénes somos?
Telecoming es una compañía internacional dedicada al desarrollo y distribución de servicios de entretenimiento digital. Colaboramos con operadores móviles y socios globales para ofrecer experiencias innovadoras y de alto impacto en numerosos mercados.
💻 ¿Qué harás?
- Atender consultas por teléfono, correo y canales digitales.
- Gestionar BackOffice y dar soporte en redes sociales y foros.
- Tramitar desactivaciones y reembolsos.
- Reportar incidencias al equipo de soporte.
- Colaborar con el equipo de atención al cliente para asegurar una experiencia fluida.
💡 ¿Qué buscamos?
- Estudiante de últimos cursos o recién titulado/a en ADE, Marketing, Comunicación o similar.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Conocimientos básicos de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office.
- Nivel fluido de inglés; muy valorable francés.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
- Prácticas remuneradas: 700 EUR/mes + tickets de comida.
- Duración de 6 meses, con posibilidad de ampliación y ayuda de 1.000 EUR/mes.
- Formación continua para desarrollarte como Customer Care Support.
- Fruta fresca diaria, café y té en nuestras oficinas de Nuevos Ministerios.
- Flexibilidad horaria.
- Acceso a descuentos en gimnasios a través de Wellhub.
- Ambiente dinámico y multicultural, con un equipo "top" de más de 20 nacionalidades