“Fun learning!”
Randy C - Recepcionista
8 weeks in 2025
Mi experiencia como becaria en Sercotel ha sido muy positiva. Tuve la oportunidad de aprender los procedimientos de recepción hotelera, mejorar mis competencias en atención al cliente y trabajar en un entorno multicultural. El personal fue profesional y me brindó apoyo, lo que facilitó mucho el proceso de aprendizaje.
No obstante, considero que el programa de prácticas se podría mejorar ofreciendo a los becarios un recorrido por el hotel el primer día, junto con una presentación de los distintos departamentos y compañeros de trabajo. Esto ayudaría a que los practicantes se familiaricen con las instalaciones y se sientan más cómodos con el personal desde el inicio.
En general, las prácticas han sido una experiencia muy valiosa que me ha permitido adquirir conocimientos prácticos y confianza para continuar mi carrera en el sector hotelero.
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Pros: Tuve la oportunidad de aprender los procedimientos de recepción hotelera, mejorar mis competencias en atención al cliente y trabajar en un entorno multicultural. El personal fue profesional y me brindó apoyo, lo que facilitó mucho el p
Cons: No obstante, considero que el programa de prácticas se podría mejorar ofreciendo a los becarios un recorrido por el hotel el primer día, junto con una presentación de los distintos departamentos y compañeros de trabajo. Esto ayuda
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02/09/2025
“Una experiencia de aprendiz...”
ELENE J - Recepcionista de hotel
8 weeks in 2024
Durante mis prácticas en el Hotel Olivia tuve la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido en clase, especialmente en el área de atención al cliente. Fue una experiencia enriquecedora que me permitió mejorar mis habilidades comunicativas, trabajar en equipo y entender la importancia de ofrecer un servicio de calidad.
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Pros: Durante mis prácticas en el Hotel Olivia, tuve la oportunidad de aprender en un entorno profesional muy acogedor. El equipo siempre estuvo dispuesto a ayudarme y enseñarme, lo que me permitió ganar confianza y mejorar mis habilidades en la
Cons: Aunque la experiencia fue muy positiva, considero que podría mejorarse la rotación por diferentes departamentos, para que los practicantes puedan conocer más áreas del hotel y adquirir una visión más completa del funcionamien
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08/10/2025