Alternant Service Indemnisation

Job Description:

Description du poste

Intitulé du poste

Alternant Service Indemnisation

Description de la mission

Et si votre alternance vous permettait de contribuer concrètement à la gestion de situations à forts enjeux pour les assurés ?
Au sein du Service Indemnisation sinistres graves, contentieux et corporels, vous participez à la gestion de dossiers sinistres, avec un objectif clair : analyser les situations, accompagner les assurés et garantir une indemnisation juste et conforme aux engagements contractuels.
Rattaché(e) à un Manager du service, vous intégrez un collectif dynamique et êtes progressivement formé(e) aux activités du métier
Vos missions principales :
* Accueillir et orienter les assurés via les appels entrants ;
* Contribuer à la gestion de dossiers sinistres (analyse, suivi, mise à jour) ;
* Rédiger les courriers et communications liés à l'indemnisation ;
* Analyser les garanties contractuelles et vérifier leur application ;
* Participer au suivi des dossiers et aux activités transverses du service.
Ce que cette alternance va vous apporter :
* Une expérience concrète au cœur des métiers de l'assurance
* Le développement de compétences en analyse, gestion de dossiers et relation client
* Une meilleure compréhension des processus d'indemnisation
* Un accompagnement progressif favorisant votre autonomie
Rémunération et avantages :
* Rémunération selon la réglementation de l'alternance
* Tickets restaurant
* Mutuelle et prévoyance
* Avantages CSE

Profil

Vous préparez idéalement une Formation Assurance, Juridique de niveau Bac+3 à Bac+5.
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, et êtes capable d'adapter votre communication à des situations parfois sensibles.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l'aise avec l'analyse de dossiers et souhaitez évoluer dans un environnement structuré et exigeant.
✅ Votre sens du service, votre implication et votre envie d'apprendre feront la différence dans votre réussite au sein de notre équipe.

Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez-nous pour une alternance concrète, professionnalisante et valorisable, au cœur des enjeux de la relation client et de la gestion des sinistres.
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Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

1 an

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, DROM, MARTINIQUE (972)

Ville

Fort-de-France

Code postal

Rue Saint-Christophe 97200 Fort de France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

02/06/2026