Stagiaire IT chargé du helpdesk

Job Description:

Description du Poste

Bridge Bank Group recrute un (01) stagiaire IT chargé du helpdesk.

Sous la responsabilité du superviseur cellule helpdesk, le stagiaire aura pour mission d'assurer le support technique aux utilisateurs, effectuer le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques.

Activités et taches principales

* Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs ;

* Effectuer la prise en charge des incidents bureautiques et résoudre les dysfonctionnements ;

* Procéder à l'installation et à la configuration des postes de travail ;

* Réaliser la maintenance des équipements informatiques ;

* Effectuer la gestion du stock et le suivi des actifs informatiques

Profil du candidat

* Bac+2/3 en Réseaux et/ou Télécommunications ou domaine connexe.

Connaissances et compétences

* Connaître les environnements de poste de travail : Windows 10 et 11, macOS (12, 13, etc.) et périphériques mobiles ;

* Être capable de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de base ;

* Avoir une première familiarité avec les outils ITSM et ITAM (notamment GLPI) ;

* Comprendre les processus de maintenance des équipements informatiques ;

* Maîtriser les logiciels de la suite Office 365 ;

* Connaître les outils d'administration système de base (PowerShell, CMD, etc.) ;

* Faire preuve d'esprit d'équipe, de dynamisme, de discipline et de rigueur

Veuillez adresser votre candidature (CV à jour + diplôme) via l'adresse