Customer Service Trainee

Job Description:

Descripción de la compañía - HAWKERS

WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPE!

Cambiamos las reglas del juego y creamos un producto de calidad a un precio justo. Hemos puesto patas arriba el sector de las gafas de sol, y también le estamos dando caña al mundo de las gafas de vista, acercando nuevas tendencias a un amplio público a través del social media, junto al resto de canales tradicionales.

Nuestro producto necesita mimos y cuidados, y necesitamos a alguien que le dedique el tiempo y amor para que todo esté perfecto. ¿Te contamos más? Sigue leyendo! Estas serán las funciones:

Descripción del puesto

Aquí no hay límites, ¿los tienes tú?
En nuestro equipo de Customer Service nos dedicamos en cuerpo y alma a nuestros clientes. Buscamos alguien que comparta nuestra misión, con mentalidad de equipo y que sepa aportar soluciones rápidas y eficaces.

Y, ¿Qué vas a hacer en esta área?
* Atenderás las diferentes incidencias de nuestros clientes a través de los canales oportunos (RRSS, chat online y mail) dando seguimiento a sus casos.
* Mantendrás contacto con nuestros proveedores logísticos para gestión de incidencias y seguimiento de pedidos.
* Además, podrás medir y registrar la satisfacción de nuestros clientes y darles una atención personalizada.
* Trabajarás codo con codo con el resto de los departamentos, conocerás como funciona esta jungla por dentro.
¿Te atreves con este reto?

Lo que mola de trabajar en Hawkers
* Aqui nuestros becarios disfrutan de teletrabajo, flexibilidad horaria y días de vacaciones.
* Bolsa de ayuda al estudio.
* Ofertazas en nuestros productos.
* Acceso a la plataforma de descuentos dónde podrás encontrar auténticos chollazos.
* Coffe corner.

Perfil

Requisitos mínimos
* Importante que tengas formación en administración de empresas, Publicidad, Traducción e Interpretación o similar.
* Un nivel medio-alto de inglés (esto es fundamental).
* Debes estar en disposición de realizar prácticas a través de tu centro formativo.
* Residir en la provincia de Alicante.
* Vehículo propio.
* Disponibilidad para realizar prácticas desde mayo 2026