Coordinador de Operaciones

Job Description:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana
Como Coordinador de Operaciones desempeñarás un papel crucial en el área

Contaremos contigo para:
* Liderar el seguimiento y aseguramiento del correcto registro de las acciones de seguimiento por parte de los ejecutivos de Operaciones P&C.
* Gestionar la identificación y reporte oportuno de errores en los datos de Follow Up, promoviendo la calidad y precisión de la información.
* Coordinar reuniones semanales de revisión de indicadores (vacaciones, cumplimiento de Ans, calidad, data quality entre otros ) con sus pares de Perú.
* Monitorear y analizar de manera proactiva los indicadores de ANS y productividad para garantizar el cumplimiento de metas.
* Participar activamente en proyectos estratégicos que integran procesos administrativos y de sistemas, impulsando la innovación y la mejora continua.
* Brindar excelente servicio al cliente interno, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.

¿Qué necesitas tener?
* Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afín
* 2 años de experiencia en Seguros preferiblemente experiencia en riesgos generales (incendio , responsabilidad civil, transporte, etc)
* Experiencia en manejo y liderazgo de equipos en el sector asegurador , manejo de indicadores KPI
* Deseable experiencia en mejora de procesos
* Excel: Tablas dinámicas (Avanzado)
* Deseable: Google Analytics, Power BI, o cursos en RPA/IA

¿Qué te hace destacar?
* Habilidades de comunicación.
* Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones.
* Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
* Habilidades de liderazgo.
* Habilidades avanzadas en captura y manejo de información
* Trabajo bajo presión

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person