Private Client Manager France

Job Description:

Contexte
Au sein de la Maison Guerlain, en quête constante d'élévation de l'expérience client et de développement business, le Private Client Manager France est un ambassadeur clé. Son rôle est de développer et d'entretenir une relation privilégiée avec une clientèle qualifiée (VIC) en France et à l'international, visant à générer un business annuel significatif en totale autonomie. Il incarne l'excellence de la Maison en offrant une expérience ultra-premium et personnalisée autour de la Haute Parfumerie, du Skincare premium et des pièces d'exception.
Profil recherché Expérience : Plus de 5/7 ans d'expertise confirmée en ventes ou développement clientèle haut de gamme, avec une orientation commerciale affirmée. Excellence Relationnelle : Capacité à créer du lien et de la confiance avec une clientèle internationale très exigeante. Sens aigu du service ultra-premium et orientation client et résultats. Développement Commercial : Forte capacité à recruter et fidéliser une clientèle VIC. Talent pour développer des ventes exceptionnelles et sur mesure. Culture Luxe et Patrimoine : Sensibilité forte aux maisons patrimoniales, à l'artisanat et à la culture du luxe. Capacité à raconter et transmettre l'histoire et les savoir-faire Guerlain. Excellente capacité à évoluer dans un environnement exigeant, en maîtrisant ses codes culturels. Communication et Représentation : Excellente présentation et aisance pour représenter la Maison dans des contextes exigeants. Capacité à animer masterclass, événements et expériences VIC. Coordination et Orchestration : Capacité à coordonner différents interlocuteurs internes et partenaires pour créer des expériences fluides et mémorables. Agilité, proactivité, autonomie forte et capacité à prioriser et gérer la complexité. Langues : Bilingue anglais indispensable ; une autre langue est un atout significatif. Qualités : Esprit d'équipe essentiel, humilité, proactivité