Chargé de mission Produits IARD H/F

Job Description:

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de mission Produits IARD H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable Produits IARD au sein de la Direction Technique et Actuariat, le/la Chargé(e) de mission Produits IARD contribue au pilotage, à l'adaptation et à la sécurisation de l'offre IARD de Groupama Océan Indien.
Il/elle intervient en appui du réseau et des équipes internes, avec une attention particulière portée aux marchés Professionnels et Agricoles, dans une logique de performance technique et de qualité de service.
Dans l'exercice de ses missions, il/elle est amené(e) à échanger régulièrement avec la Responsable Produits IARD sur les analyses réalisées, les actions engagées et les résultats observés.
Le poste s'inscrit dans une logique de déclinaison locale des orientations Groupe, tout en contribuant à la performance et à l'amélioration continue des pratiques.
Missions principales
1. Pilotage et suivi des offres
* Contribuer à l'adaptation et à l'évolution des offres IARD, en lien avec les orientations du Groupe
* Participer au suivi des indicateurs de performance techniques et commerciaux
* Proposer et suivre des actions d'amélioration
* Apporter un appui technique sur les offres

2. Expertise technique & accompagnement du réseau
* Apporter un appui technique au réseau commercial et aux équipes internes
* Contribuer à la sécurisation des pratiques de souscription
* Participer à la conception et à l'animation de supports et d'actions d'accompagnement
* Contribuer à la montée en compétence des équipes

3. Suivi des produits et des portefeuilles
* Contribuer à la surveillance des portefeuilles
* Veiller à la bonne application des règles et des référentiels Groupe
* Participer à l'identification des évolutions nécessaires au regard des risques et de la sinistralité
* Intégrer les enjeux de prévention et de maîtrise des risques

4. Contribution aux projets et coordination
* Contribuer aux projets de la Direction Technique et Actuariat
* Participer aux échanges avec les interlocuteurs du Groupe
* Assurer le lien avec les fonctions internes (MOA, technique, etc.)

5. Développement de la connaissance métier (COMET)
* Assurer, pour son périmètre, la mise à jour et l'enrichissement de la base de connaissance métier COMET
* Contribuer à la structuration et à la fiabilité des contenus
* Participer à la valorisation de cette base dans une logique d'usage en lien avec les outils d'intelligence artificielle

6. Contribution à la qualité de service client
* Intégrer les enjeux de satisfaction client dans l'ensemble de ses actions
* Prendre en compte les retours du terrain et des sociétaires
* Contribuer à l'amélioration des pratiques et des offres au service des clients
* Apporter aux clients une forte valeur ajoutée, notamment à travers la qualité des solutions proposées et la pertinence des analyses

Profil

- Formation supérieure (Bac +5) en assurance, gestion des risques ou ingénieur
- Une expérience en assurance IARD constitue un atout
- Le poste est également ouvert à un profil à potentiel, avec un accompagnement à la prise de poste incluant une immersion au sein de Groupama Assurances Mutuelles (GMA)

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, DROM, LA REUNION (974)

Ville

Sainte-marie

Code postal

Sainte-Marie 97438, La Réunion

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans