Responsable Adjoint H/F

Job Description:

Présentation de l'entreprise - ROUJE

Rouje est une marque de prêt à porter et cosmétiques créée en 2016. La marque s'est d'abord lancée sur le digital avant d'ouvrir des points de vente à Paris, New York, Bordeaux, Nice.

Rouje propose un vestiaire complet, inspiré du vintage et du style de sa créatrice, Jeanne Damas. Les collections célèbrent l'image de la Parisienne et de son style de vie ; mettent en avant le charme, la sensualité ; et propose des imprimés forts créés in-house.

En Rouje, on voit la Femme avant le vêtement.

Les Filles en Rouje, notre gamme naturelle de beauté, propose des produits cosmétiques et soin qui subliment toutes les peaux et les carnations.

La marque soutient la Maison des Femmes de Saint-Denis qui vient en aide aux femmes victimes de violences. Chaque mois, une pièce upcyclée est créée et dont tous les bénéfices sont reversés à l'association.

Rouje compte aujourd'hui une centaine de collaborateurs qui font vivre nos collections au quotidien.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable Adjoint(e) pour notre flagship rue Bachaumont.

Vous êtes rattaché(e) au Responsable et managez une équipe de vente.

Vos missions sont les suivantes :

1 - Objectifs commerciaux

* Développement du chiffre d'affaires selon les objectifs fixés par la direction,
* Analyse et suivi des indicateurs commerciaux,
* Brief et motivation des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée
2 - Formation et développement des compétences de l'équipe

* Management de l'équipe avec la Responsable
* Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles…
* Prise en charge de l'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs,
* Suivi et développement des performances de l'équipe,
* Motivation des équipes et garante d'une ambiance positive et dynamique en boutique
3 - Service client

* Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle,
* Garant d'un service client d'exception,
* Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client,
4 - Démarche proactive pour l'amélioration continue de l'expérience client

* Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement...),
* Garant(e) de la bonne organisation et tenue de la boutique (respect du zoning, des pauses, du visuel merchandising etc…),
* Force de proposition quant aux améliorations sur le point de vente
5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing

* Shoppings des influenceuses et célébrités,
* Evènements (pop-ups, dédicace, soirées pour nos meilleures clientes, évènements grands magasins...)

Profil recherché

- Vous avez plus de 2 ans d'expérience en tant que premier(e) vendeur(se) ou responsable adjoint(e) : développement du CA, suivi et évolution des équipes, gestion administrative, reportings...
- Vous êtes sensible à l'univers Rouje et à la mode en général
- Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
- Vous êtes business oriented et tourné(e) vers la performance et le développement du chiffre
- Vous êtes positif(ve) en toutes circonstances
- Vous avez une excellente présentation et détenez une bonne culture mode / nouveaux créateurs
- Vous avez un bon niveau d'anglais