Customer Service Luxury Retail

Job Description:

Presentazione dell'azienda - GI GROUP SPA - DIVISIONE FASHION & LUXURY

Grafton Fashion&Luxury* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel mondo della moda e del lusso.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni e i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e aspettative.

Per azienda cliente del settore retail ricerchiamo:

Customer Service Luxury Retail

Descrizione del posto (Mansioni)

Verrai inserito/a nel team Customer Service di Azienda del settore Retail Luxury.

Profilo

Di cosa ti occuperai?

· Supporterai i colleghi in diverse attività legate alla gestione degli ordini dei clienti dei diversi mercati;

· Inserirai gli ordini all'interno del sistema aziendale;

· Comunicherai ai clienti le informazioni sullo stato dell'ordine;

· Attiverai i processi di reso in caso di necessità;

· Supporterai i clienti a livello WW, contattandoli direttamente.

Hai queste competenze e caratteristiche?

· Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care/Customer Service/back office commerciale;

· Ottima conoscenza della lingua inglese;

· Ottima conoscenza di Excel;

· Buone capacità analitiche e relazionali;

· Propensione commerciale.

Orario di lavoro: Full time (40h), dal Lunedì alla Domenica su turni

Offerta Contrattuale:

Contratto: a tempo determinato, diretto con Azienda Cliente
CCNL di riferimento: Commercio
Retribuzione e benefit: Livello e RAL saranno commisurati al livello di esperienza della risorsa, sistema incentivante, ticket restaurant e welfare aziendale.

Luogo di lavoro: Milano

*Grafton Fashion&Luxury è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati