Administrativo/a Customer Service

Job Description:

Grupo Palex es una empresa líder en el sector hospitalario y de sanidad que cuenta con un equipo humano formado por más de 1000 personas.

Actualmente en nuestro departamento de Customer Service ubicado en Cornellá de Llobregat, estamos buscando a un/a administrativo/a para dar servicio a nuestros clientes del sector hospitalario a nivel nacional y para la tramitación de pedidos.

Valoramos experiencia en Customer Service, utilización del SAP y alto conocimiento informático.

Las principales funciones a desarrollar son:

- Atención al cliente.
* Gestión telefónica
* Soporte a clientes y trato directo con pacientes en gestión de pedidos y gestión de devoluciones.
* Estrecha relación de colaboración con la red de ventas y con otros departamentos de la compañía.
* Coordinar y supervisar expediciones
- Resolución de Incidencias.
- Tareas administrativas propias del puesto.
- Sales support.
- Gestión de pedidos con los clientes y delegados de ventas.
- Imputar en sistema los pedidos, con sus correspondientes referencias.

Buscamos a una persona con 2 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente que provenga del sector Farmacéutico/producto sanitario y/o afines, que sea orientada al detalle, polivalente, metódica, organizada, y con capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo y con facilidad de trato a proveedores y clientes. Se valorará experiencia en entornos de exigencia y ritmo elevado, con gestión eficaz del estrés y capacidad de realizar múltiples tareas simultaneas.

Por nuestra parte, ofrecemos estabilidad a través de contrato indefinido, horarios flexibles, jornadas intensivas viernes y periodos vacacionales, acceso a los beneficios sociales de la empresa (pago de la mutua sanitaria por parte de la empresa, ayuda escolar, seguro de vida, programa de retribución flexible, entre otros...).

¿Te interesa? Si buscas una posición estable con posibilidades de crecimiento, un excelente ambiente y un equipo que valora el compromiso y la iniciativa, ¡esperamos conocerte