Pharma Accounts Support

Job Description:

About the job

En Danone Specialized Nutrition (Nutricia), creemos en el poder de la nutrición para transformar vidas. Si compartes nuestra pasión por la ciencia, la salud y el impacto positivo en la sociedad, ¡te estamos buscando!

¿Cuál será tu misión?
* Dar soporte administrativo y operativo al departamento de Cuentas, actuando como enlace entre mayoristas/clients y la empresa. Asegura la correcta ejecución de procesos internos, el seguimiento de acuerdos comerciales y la gestión organizada de información e iniciativas, facilitando una gestión eficiente de las cuentas clave.

¿Qué harás en tu día a día?
* Monitorización de reportes, ventas y datos clave: extracción y verificación de pedidos, condiciones comerciales, promociones, Net Sales, Trend y ventas diarias.
* Coordinación de la gestión integral de incidencias de mayoristas, televenta y terreno, incluyendo documentación, coordinación con áreas internas y seguimiento de acciones.
* Gestión operativa de pedidos y solicitudes: clientes directos, SAC Iberia, devoluciones, cambios de titular y cupones precinto.
* Seguimiento de stock y continuidad de servicio: revisión de stock mayoristas/SKUs/bipacks, análisis de roturas y soporte en recuperación de OOS.
* Coordinación y actualización de información comercial: acuerdos comerciales, promociones, trazabilidad de cuentas y acciones junto a Category.
* Gestión de altas de nuevos clientes, revisión documental y coordinación del flujo con SAC Backoffice y Orsoft.
* Elaboración de reportes clave y soporte en cierres: Export, Transfer Televenta/Terreno, stock, minuta mensual y consolidación de información con Finanzas, Demand y Cuentas.
* Asegurar cumplimiento normativo según políticas y regulaciones aplicables

* Formación: Licenciatura/Grado o Máster en ADE, Comercio o similar.
* Experiencia: Mínimo 1-3 años de experiencia de soporte comercial, customer service, sales support, o similares.
* Imprescindible: Experiencia previa en industria farmacéutica o de distribuidores farmacéuticos
* Conocimientos informáticos: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, PowerBI, CRM." descriptionHeader="
En Danone Specialized Nutrition (Nutricia), creemos en el poder de la nutrición para transformar vidas. Si compartes nuestra pasión por la ciencia, la salud y el impacto positivo en la sociedad, ¡te estamos buscando!

¿Cuál será tu misión?
* Dar soporte administrativo y operativo al departamento de Cuentas, actuando como enlace entre mayoristas/clients y la empresa. Asegura la correcta ejecución de procesos internos, el seguimiento de acuerdos comerciales y la gestión organizada de información e iniciativas, facilitando una gestión eficiente de las cuentas clave.

¿Qué harás en tu día a día?
* Monitorización de reportes, ventas y datos clave: extracción y verificación de pedidos, condiciones comerciales, promociones, Net Sales, Trend y ventas diarias.
* Coordinación de la gestión integral de incidencias de mayoristas, televenta y terreno, incluyendo documentación, coordinación con áreas internas y seguimiento de acciones.
* Gestión operativa de pedidos y solicitudes: clientes directos, SAC Iberia, devoluciones, cambios de titular y cupones precinto.
* Seguimiento de stock y continuidad de servicio: revisión de stock mayoristas/SKUs/bipacks, análisis de roturas y soporte en recuperación de OOS.
* Coordinación y actualización de información comercial: acuerdos comerciales, promociones, trazabilidad de cuentas y acciones junto a Category.
* Gestión de altas de nuevos clientes, revisión documental y coordinación del flujo con SAC Backoffice y Orsoft.
* Elaboración de reportes clave y soporte en cierres: Export, Transfer Televenta/Terreno, stock, minuta mensual y consolidación de información con Finanzas, Demand y Cuentas.
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