Dodo Client Advisor (Part-Time, 20h, Werkstudent)

Descripción del puesto:

Vorstellung des Unternehmens - POMELLATO

Über DoDo

DoDo wurde 1994 in Mailand gegründet und war die erste Luxusmarke, die "sprechende Anhänger" anbot - Schmuckstücke, die verspieltes Storytelling mit tiefer emotionaler Bedeutung verbinden. Als Teil der Kering Gruppe sind wir Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und gehören zu den ersten Juwelieren, die in all unseren Kreationen verantwortungsvoll gewonnenes Gold verwenden. Unsere Mission ist es, Inklusivität, Selbstausdruck und den Schutz der Umwelt zu fördern.

Wir suchen einen Client Advisor (Fixed term, Part-time, 20h, Werkstudent).

Stellenbeschreibung

Role Purpose

Als Client Advisor agieren Sie als echter Markenbotschafter und verkörpern die Werte und die Philosophie von DoDo mit Leidenschaft und Authentizität. Ihre Mission ist es, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, wobei jede Interaktion den Geist und das Engagement der Marke für Exzellenz widerspiegelt - und gleichzeitig den Verkauf durch bedeutungsvolle Beziehungen und personalisierten Service zu maximieren.

How you will Contribute:

Brand Advocate

· Zeigen Sie Ihre Leidenschaft als DoDo-Markenbotschafter bei jeder Verkaufssituation.

· Erlernen und beherrschen Sie die Marke und entwickeln Sie ein tiefes Produktwissen.

· Halten Sie die Produkte effizient, sauber, sicher und organisiert - sowohl im Verkaufsraum als auch im Back-Office.

Business Achiever

· Geben Sie Ihr Bestes im Teamwork und beteiligen Sie sich an allen Aktivitäten, die zur Erreichung der Gesamtziele und zum reibungslosen Ablauf der Boutique beitragen.

· Erreichen Sie individuelle und Teamziele, indem Sie Verantwortung für Ihre Verkaufsergebnisse übernehmen und mit KPIs und Business-Anwendungen arbeiten.

· Tragen Sie zu einem positiven Arbeitsumfeld bei.

· Bleiben Sie stets über Modetrends und Wettbewerber informiert.

· Befolgen Sie die Unternehmensrichtlinien zu Erscheinungsbild und Verhalten gemäß den DoDo-Standards.

Clienteller

· Pflegen und entwickeln Sie langfristige Beziehungen zu Kunden durch einen individuellen Ansatz und nutzen Sie verschiedene CRM- und Clientelling-Tools, um die Markentreue zu fördern.

· Nutzen Sie CRM-KPIs zur Stärkung und Weiterentwicklung der Clientelling-Aktivitäten.

· Unterstützen Sie Kunden beim Kauf aller DODO-Produkte und fördern Sie Produktwissen sowie Storytelling.

· Heißen Sie jeden Kunden willkommen und bieten Sie das bestmögliche Kundenerlebnis, indem Sie die Geschichte und das Erbe unserer Marke meistern.

Profile

· Leidenschaft für die Marke DODO

· Neugier, Empathie, Agilität, kommerzielle Denkweise

· Fähigkeit, mit einer vielfältigen Kundschaft zu arbeiten

· Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamfähigkeit

· Flexibilität und Problemlösungskompetenz

· Bereitschaft zu Schichtarbeit

· Produktsensibilität sowie ausgeprägtes Markt- und Trendbewusstsein

· Offenheit für Feedback und klare, direkte Kommunikation mit Team und Vorgesetzten

· Fähigkeit zum Multitasking und zum Umgang mit einem arbeitsreichen Tag

· Fließendes Englisch und Deutsch

Kenntnisse weiterer Sprachen sind ein Plus