Administrative Assistant (PCD)

Descripción del puesto:

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça!

Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades:
* Atender os clientes nas dificuldades de utilização do Portal Cobrança para os pagamentos por boleto, analisando as informações prestadas para identificar a ação a ser tomada e apresentar ao cliente a melhor solução.
* Identificar as divergências que impeçam o pagamento pelo cliente, analisando os dados nos sistemas internos e outras fontes de informações, para encaminhar o assunto e buscar a solução junto as areas e provedores responsáveis.
* Conduzir problemas do Portal Cobrança Flex junto ao desenvolvedor, analisando previamente as informações obtidas e determinar se a fonte do problema é interna ou externa, para direcionar adequadamente a solução.
* Assegurar o cancelamento dos valores de clientes inadimplentes, por meio da baixa (write-off) dos títulos no Sistema Financeiro e mediante autorização por escrito conforme procedimento interno, atendendo às instruções da área contábil sobre o controle da "provisão de devedores duvidosos" (PDD);
* Apoiar a identificação e aplicação dos pagamentos dos clientes "cash" no sistema financeiro, recebidos mediante depósito bancário ou boleto, visando o atendimento de liberação do Conhecimento de Embarque (BL) e aplicação dos valores dentro dos prazos definidos.
* Apresentar soluções de melhorias para o processo, sistemas e ferramentas, analisando as demandas de problemas que surgem e oportunidades de soluções mais ágeis, para a redução das recorrências e melhora dos resultados.
* Contribuir com a área contábil em lançamentos e baixa de recebimentos, mediante análise das informações e pesquisa ao Sistema Financeiro, a fim de esclarecer as dúvidas e confirmar a correta alocação contábil dos valores;
* Manter controles e estatisticas atualizados, analisando os dados previamente com validação das informações, para a apuração dos resultados dos processos da equipe.

Quem estamos procurando:
Se você tem os requisitos abaixo, essa é sua chance de entrar para esse time de alto desempenho e fazer parte desse grande momento na nossa organização.
* Ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas.
* Inglês intermediário
* Demonstra habilidade financeira, com capacidade de lidar com números, controles e análises básicas.
* Capacidade de inspirar confiança, com postura ética e responsável no trato com informações e clientes.
* Respeito mútuo e trabalho em equipe, colaborando de forma positiva com diferentes áreas.
* Capacidade de planejar e alinhar atividades, com boa organização e priorização de demandas.
* Domínio do Pacote Office em nível intermediário (principalmente Excel).
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Experiência em contas a receber, classificação, lançamentos e conciliações bancária e contábil
* Experiência em análise de dados de cobrança

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