Responsable Pole Service F/H

Descripción del puesto:

Description du poste

Métier

13- SERVICE CLIENTS - MANAGEMENT SERVICE CLIENT

Intitulé du poste

RESPONSABLE POLE SERVICE F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description et profil

Pour notre magasin Darty de Nation, nous recherchons un Responsable Pôle Services.

Rattaché au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le Responsable Pôle Service est le garant de la qualité des flux logistiques et financiers du magasin. Il met tout en œuvre pour pérenniser le portefeuille clients et atteindre l'objectif de 100% clients satisfaits.

- Il anime une équipe de Conseillers Pôle Services dont la mission est d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance

- Il contribue et collabore aux starters, boosters, réunions mensuelles, réunions d'encadrement magasin et met en action les priorités de l'entreprise

- Il connaît toutes les procédures (stocks, mutations, inventaires) et participe à leur réalisation

- Il fait appliquer les procédures et process et les contrôle

- Il est garant du respect des procédures de gestion des flux produits et sécurité ainsi que des procédures administratives

Ayant déjà plusieurs expériences managériales réussies, il a des qualités d'animateur à développer, il est doté d'un grand sens du service Client.

Ses qualités et compétences principales sont :

- le management (une première expérience)
- l'organisation et la rigueur
- l'orientation commerciale
- le travail en équipe
- l'écoute et l'empathie
- l'exemplarité.

Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.
Conditions
* CDI, temps plein.
* Lieu : Nation
* Horaires modulables/WE
* Disponibilité : Dès que possible.
Avantages
* Salaire fixe attractif + variable ;
* Tickets-restaurants pris à charge à 60%.
* Mutuelle obligatoire et couverture santé ; Plan d'épargne retraite entreprise (complément de retraite) ;
* CSE (3 mois d'ancienneté) ;
* Remboursement transport à hauteur de 5/7ème...
* Dispositif de mobilité interne et géographique en fonction du potentiel et des postes disponibles
RSE et qualité de vie au travail : initiatives pour la diversité, inclusion et bien-être.

DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Bloc personnalisable n°1

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

25000

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

40000

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 75 - PARIS

Ville

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Niveau d'expérience

1-2 ans