Application Support Specialist em APIs e Microserviços

Descripción del puesto:

Application Support Specialist em APIs e Microserviços

Country: Portugal

COMEÇA AQUI
O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.
Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.
Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.
A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.

O TEU IMPACTO
O Santander está à procura de um(a) Application Support Specialist em APIs e Microserviços, para Lisboa.

Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.
Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:
* Gerir e coordenar a equipa de Application Operation para garantir a operacionalidade contínua dos serviços de contratação/gestão de credito bancário.
* Monitorar e garantir a disponibilidade e desempenho das aplicações bancárias, tanto no front-end quanto no back-end, assegurando a mínima interrupção nos serviços.
* Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a automação dos processos operacionais, promovendo a inovação e a agilidade nas entregas.
* Ser o ponto de contato principal entre a TI e as áreas de negócio para garantir a adequação das soluções às necessidades operacionais do Banco Santander.
* Implementar boas práticas de ITIL na gestão de incidentes e problemas, visando a melhoria contínua dos processos e a redução de riscos operacionais.
* Colaborar com equipas de infraestrutura, segurança da informação e desenvolvimento para garantir a integridade, segurança e conformidade dos sistemas bancários.
* Gerir a integração de novas funcionalidades e atualizações nos sistemas corporativos, alinhando os requisitos técnicos com os objetivos estratégicos do banco.
* Implementar e controlar indicadores de desempenho (KPIs), propondo soluções para possíveis issues ou problemas de performance.

O TEU CONTRIBUTO
As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.
Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.
Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
* Conhecimento profundo das necessidades operacionais e funcionais de aplicações de Crédito Pessoal, Hipotecário e Empresarial End2End é altamente valorizado.
* Expertise na implementação de gestão de serviços de TI (ITIL) nos processos de Incidentes e Problemas.
* Habilidade em gerir e resolver incidentes críticos, minimizando impactos no serviço e assegurando a continuidade das operações.
* Mais de 4 anos de experiência IT em funções de Application Support, Funcional Analyst ou semelhante.
* Expertise em ambientes de alta complexidade e grande volume de transações, com foco em garantir a continuidade operacional.

FORMAÇÃO ACADÉMICA
* Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas.
* Certificações em ITIL, ou áreas afins serão um diferenciador

IDIOMAS
* Português (obrigatório)
* Inglês (valorizado)
* Espanhol (valorizado)

HARD SKILLS
* Capacidade comprovada de liderar e motivar equipas técnicas, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
* Criar requisitos para implementação de controlos para monitoramento de sistemas.

SOFT SKILLS
* Capacidade analítica e orientação para o detalhe.
VALORIZAMOS O TEU IMPACTO
A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.
Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.
* Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
* A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
* Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
* Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
* Acreditamos no poder da ajuda. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.
Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

CONFORMIDADE LOCAL
O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.
Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O QUE FAZER A SEGUIR
Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.

Pronto(a) para dar o próximo passo na tua jornada