Operations Manager | Lefties | Strada Outlet

Descripción del puesto:

Descrição do cargo

Na INDITEX acreditamos no poder das pessoas. As nossas equipas caracterizam-se pelo mais alto nível de de curiosidade, motivação e proatividade. Sempre à procura de novas perspetivas e novas formas de fazer as coisas, contribuem para o nosso sucesso com paixão e dinamismo. O nosso objetivo é que desenvolvam o seu potencial máximo, enquanto parte de uma equipa diversa, criativa e inovadora.

T A S K S

/ Tem uma ORIENTAÇÃO TOTAL AO CLIENTE , tomando para si em conjunto com o/a Store Manager todas as decisões que sejam necessárias;

/ ANALISA E DÁ SEGUIMENTO ao pressuposto de venda. Elabora estratégias de melhoria;

/ Em conjunto com o/a Store Manager responsabiliza-se por INCREMENTAR A VENDA MAXIMIZANDO o benefício da loja;

/ FAZ SEGUIMENTO E POTENCIA A VENDAoffline e online ;

/ Garante o cumprimento e seguimento dos PROCEDIMENTOS DE MERMA ;

/ SEGUE E APLICA TENDÊNCIAS , conhece a concorrência;

/ CONHECE PERFEITAMENTE O PRODUTO , as qualidades, as novidades e sabe como potenciá-las para incrementar as vendas baseando-se sempre nos informes comerciais, de venda e feedback dos clientes e equipa;

/ POTENCIA A VENDA otimizando o espaço e mobiliário, rentabilizando-o ao máximo;

/ É o/a responsável de que a IMAGEM INTERNA E EXTERNA da loja esteja sempre em linha com as diretrizes marcadas pela equipa de Visual Merchandising e que seja o mais comercial possível segundo o seu tipo de loja;

/ Transmite o FEEDBACK DE PRODUTO À EQUIPA COMERCIAL E RESPONSÁVEIS DE ZONA . Comunica e acrescenta informação semanal ao seu/sua Diretor/a de Negócio;

/ MANTÉM UMA COMUNICAÇÃO CONSTANTE com os/as responsáveis de cadeia/zona/internacional com o objetivo de otimizar a operativa em loja;

/ Garante uma GESTÃO ÓTIMA DO STOCK na loja e no armazém e supervisiona a gestão diária do 25 e 25R;

/ FAZ SEGUIMENTO DA OPERATIVA ONLINE na loja, SINT e venda por iPod;

/ GARANTE A CORREÇÃO DOS AJUSTES DE STOCK , varridos de loja/armazém e RFID para uma correta otimização da mercadoria;

/ ORGANIZA E OTIMIZA A OPERATIVA do armazém de forma eficiente para garantir uma reposição rápida e eficiente da loja;

/ SUPERVISIONA OS PEDIDOS ONLINE/SINT , inventários, movimentos entre lojas e devolução de taras e ruturas;

/ CONHECE, ANALISA E DESENVOLVE ESTRATÉGIAS com base nos informes de KPIs, taxa de conversão, ticket médio, unidades por ticket e tráfego de clientes, produtividade e unidades de valor e estabelece planos de ação para melhorá-los;

/ SUPERVISIONA OS PROCESSOS DE CAIXA