Data Analyst Support H/F

Description du poste:

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Data Analyst Support H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24 mois

Date prévue de prise de fonction

31/08/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous recherchez une alternance en Data et vous avez un intérêt pour le secteur bancaire ? Alors cette offre est faite pour vous !

Rejoignez la Direction des Systèmes d'information de Crédit Agricole CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
Vous serez rattaché à l'équipe RCT (Run Control Tower) chez CBI (Corporate Banking IT) en charge du pilotage des process ITIL en transverse pour Paris Singapour

Concrètement vos missions seront les suivantes :
* Déployer / suivre les process ITIL utilisés par les équipes IT CBI worldwide
* Maintenir le reporting support (KPI, reports d'incidents)
* Automatiser le reporting et les outils de pilotage support sous Power BI
* Gérer la data quality des tickets incidents, problèmes et change
* Animer et piloter des comités de changement
* Participer à l'amélioration de la structure de la documentation pour intégrer le chatbot IA Gen

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance ainsi que votre formation.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Et si c'était vous ?

Formation : Ecole d'ingénieurs/Informatique, Université

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Hard Skills :
* Power BI
* Python
* IA Gen Chatbot
* Maitrise du Pack Office (Excel);
* Français & Anglais courants.

Soft Skills :
* Autonomie
* Sens de l'initiative
* Force de proposition

Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie