Asistente de Servicio al Cliente

Description du poste:

Descripción de la empresa:

Eurofins Scientific es una compañía internacional de ciencias de la vida la cual provee de un rango único de servicios analíticos a los clientes a lo largo de múltiples industrias. El grupo cree en su liderazgo en servicios de análisis para alimentos, ambiente, farmacéutica y productos cosméticos y en servicios CRO de agrociencia. También es uno de los líderes globales independientes del mercado en ciertos servicios de análisis y laboratorio para genómica, descubrimiento farmacológico, forense, CDMO, servicios de material avanzado y estudios de soporte clínico. Adicionalmente, Eurofins es uno de los jugadores globales emergentes especialmente de análisis de diagnóstico clínico.
En 2025, Eurofins generó 4.200 millones de euros de facturación proforma, con 800 laboratorios distribuidos en 47 países y más de 45.000 empleados.

Descripción del empleo:

Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Servicio al Cliente para servicios analíticos de laboratorio enfocados en la industria alimentaria, alineado/a con la estrategia comercial del área. Buscamos profesionales con experiencia o conocimientos en atención al cliente.

Principales responsabilidades:

Realizar el soporte de post-venta a cliente, gestionando muestras para que puedan ingresar a proceso de laboratorio y otras solicitudes, y, prestando apoyo a ejecutivos de servicio al cliente, para contribuir a la mantención de los actuales clientes actuales y a la satisfacción nuestros usuarios con los servicios entregados.

Requisitos:

Requisitos excluyentes:

Excel nivel usuario.

Perfil deseado:

Fuertes habilidades en orientación al cliente.

Formación profesional en alguna de las siguientes áreas:
Carreras técnica en las áreas de: Administración, Alimentación y Ciencias Agrarias.

Información adicional:

Trabajo presencial en la comuna de Vitacura.
Horario según reglamento interno.
Ofrecemos:
* Bus de acercamiento.
* Colación en casino de la empresa