Business Process Specialist

Description du poste:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de la Oficina de Transformación Regional en Marsh. Este puesto estará ubicado en Bogotá, Colombia. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

El Business Process Specialist será responsable de analizar, diseñar y optimizar procesos clave del negocio, principalmente del segmento MMB, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y liderando iniciativas de transformación y eficiencia operativa. Y siendo responsable del desarrollo de nuestra herramienta HBB a nivel regional.

Contaremos contigo para:
* Asegurar la correcta documentación de procesos, políticas y procedimientos operativos.
* Establecer indicadores de desempeño (KPIs) y métricas de procesos para monitoreo y control.
* Identificar, documentar y rediseñar procesos de negocio para mejorar la eficiencia, calidad y cumplimiento normativo.
* Participar activamente en la definición, planificación y administración de proyectos relacionados con procesos, actuando como puente entre negocio y tecnología.
* Liderar iniciativas de mejora continua aplicando metodologías estándar, (Se dará prioridad si tienen conocimiento y/o certificaciones en Lean Six Sigma)
* Coordinar workshops y sesiones de levantamiento de información para entender el estado actual ("As-Is") y definir el modelo objetivo ("To-Be") y seguimiento de pendientes
* Colaborar con equipos multifuncionales y multiculturales en la implementación de nuevas herramientas y soluciones que soporten la gestión de procesos.
* Participar en la gestión del cambio para garantizar la adopción de los procesos definidos.
* Negociar deadlines y dar seguimiento a los pendientes de equipos regionales e internacionales.
* Creación de timelines de proyectos a nivel regional, a partir de insumos locales.

Lo que necesitas tener:
* Experiencia mínima de 6 a 8 años en definición, análisis y optimización de procesos de negocio.
* Experiencia en el sector de seguros, financiero o consultoría.
* Experiencia en levantamiento, modelado y documentación de procesos (BPMN u otras)
* Conocimientos sólidos en gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban).
* Excelente comunicación en gestión de stakeholders.
* Capacidad de análisis y solución de problemas, con pensamiento crítico orientado a la mejora continua.
* Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y negociación.
* Inglés avanzado, idealmente (C1)

Lo que te hace destacar:
* Conocimientos en herramientas de modelado de procesos (Visio, Bizagi, ARIS, Signavio, etc.).
* Experiencia en automatización de procesos o en proyectos de transformación digital.
* Habilidades para la gestión del cambio organizacional
* Coordinación de equipos y agendas de distintos países.

Por qué unirse a nuestro equipo:
* Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
* Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona