Alternance - Operations Support Applications

Descrizione del lavoro:

💼 L'entreprise

Envie de challenges ? Rejoignez la révolution de l'automobile au sein d'un groupe qui met l'innovation au cœur de sa stratégie. OPmobility accompagne depuis 75 ans les mutations de l'industrie automobile. Dans un contexte de transformation accélérée vers une mobilité durable, OPmobility, fidèle à son esprit d'entreprendre et d'innovation, conçoit et produit des systèmes de carrosserie complexes et interactifs, des systèmes de réduction des émissions et de stockage d'énergie.

Depuis 2015, ses investissements soutenus dans l'hydrogène lui permettent de proposer une offre complète de réservoirs de stockage d'hydrogène, de piles à combustible et de systèmes hydrogène. Ces innovations, au service de la mobilité zéro-émission, positionnent OPmobility comme un partenaire de choix pour tous les acteurs de la mobilité propre.

Avec 9,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires économique en 2022, un réseau de 150 usines et 43 centres de R&D au plus près des clients, les 40 500 femmes et hommes d'OPmobility s'engagent pour relever les défis de la mobilité zéro carbone. Notre ambition ? Fournir aux constructeurs automobiles des équipements et des solutions de pointe pour développer la voiture propre et connectée de demain.

En tant qu'employeur responsable, OPmobility est attentif à la diversité et à la mixité de ses équipes. Le groupe s'engage à traiter toutes les candidatures de manière égale, dont celles des personnes en situation de handicap.

📑 Vos missions

* Assister le département Global Operations dans la communication sur l'activité du département via un reporting mensuel via du Power BI.

* Implication sur l'analyse des services mise en place sur nos supports utilisateurs (incidents, Service request) et les demandes d'évolution via AMS (Fournisseur du support de nos Applications) en offshore (Inde..).

* Assister l'équipe Operations sur l'amélioration et la standardisation des process.

* Organiser et produire avec l'aide des responsables de chaque AMS, la communication des résultats mensuels sur l'activité Operations.

* Analyser et commente les résultats des services de support, challenger les AMS sur la performance du service.

* Participer et réaliser les activités de transitions (organisation des Change Control Boards, planification des mises en production de projets, coordination des activités des membres projets et équipes supports, contrôle qualité…)

🎯 Votre profil

D'une formation d'ingénieur, vous recherchez une alternance pour votre Master (2 ans d'alternance)

Vous êtes à l'aise avec les outils bureaucratiques : Microsoft, PowerBI, et avez connaissance de l'organisation d'une DSI et des divers projets.

Vous parlez couramment l'anglais (niveau C1/C2) et le français.

Vous êtes enfin rigoureux, bon communiquant, vous avez le goût du travail en équipe, et une certaine polyvalence.

⏳ Le process

* Un entretien de qualification candidat RH (30m en visio)

* Un entretien technique (1h en présentiel)

Date: 2 avr. 2024

Lieu:
Nanterre, Ile-de-France, FR

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