Alternant(e) Commerce Saint-Gobain Vitrage Lyon (69)

Descrizione del lavoro:

Why do we need you ?

Notre site basé à Lyon (69) est un acteur majeur dans le domaine de la transformation et de la commercialisation du verre.
En tant qu'alternant(e) en Commerce au sein de notre équipe, vous serez intégré(e) à nos activités commerciales et aurez l'opportunité de contribuer activement à la croissance et à la satisfaction de notre clientèle.

Is this job for you ?

En tant qu'alternant(e) en Commerce, vous serez au cœur de nos activités commerciales et aurez l'occasion de contribuer activement à la croissance et à la satisfaction de notre clientèle.
Vos missions comprendront :
* Accueil téléphonique et physique des clients
* Gestion et suivi efficace des commandes clients, en assurant leur traitement dans les délais impartis et en veillant à la satisfaction des clients à chaque étape du processus.
* Traitement des réclamations clients de manière proactive et réactive, en veillant à résoudre les problèmes de manière satisfaisante et dans les délais impartis.
* Collaboration étroite avec l'équipe en charge de la "Reprise menuiserie fin de vie" pour assurer un suivi et une animation efficace de cette activité.
* Relance des agréments en collaboration avec l'équipe logistique, en veillant au respect des délais et des procédures établies.
* Contribuer à l'organisation et à la gestion des archives et des dossiers commerciaux, en veillant à leur classement et à leur accessibilité pour l'ensemble de l'équipe.

A team ready to welcome you

Si tu cherches un environnement où passion, convivialité et excellence se conjuguent au quotidien, alors ce poste est ta prochaine étape vers le succès !

Steps to join us

Si vous êtes prêt(e) à vivre une expérience d'alternance enrichissante au sein d'une entreprise dynamique et innovante, postulez dès maintenant et préparez-vous à faire progresser votre carrière avec nous !
Première étape, envoyez nous votre CV.
Premier contact avec notre équipe RH, puis un rendez-vous sur site avec nos opérationnelles.

A little more about us

Saint-Gobain Vitrage Bâtiment transforme et commercialise une large gamme de vitrages, de la construction neuve à la rénovation, aussi bien pour les applications extérieures qu'intérieures.
Grâce à leur savoir-faire, les équipes de SGVB proposent des produits performants et un service de qualité à destination de nombreux marchés : bâtiment, électroménager, nucléaire, optique, réfrigération commerciale, projets architecturaux, etc. Saint-Gobain Vitrage Bâtiment fait partie de du groupe Saint-Gobain, leader mondial du secteur de l'habitat.
A PROPOS DE SAINT-GOBAIN
MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c'est la raison pour laquelle nous existons et c'est notre cap commun. Dans votre fonction, vous contribuez directement à notre raison d'être en développant des solutions digitales permettant de limiter l'impact de nos activités.
Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable.
Notre métier ? Nous concevons, produisons et distribuons des matériaux et des services pour les marchés de l'habitat et de l'industrie.
Nos solutions ? Elles se trouvent partout dans notre vie quotidienne - bâtiments, transports, infrastructures - et apportent confort et durabilité.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller ​et nos valeurs vous guider​ chaque jour pour inventer un monde plus durable.

To make sure nothing is forgotten

Profil recherché :
* Étudiant(e) préparant un BTS orienté commerce (NDRC, Gestion PME/PMI).
* Sens développé de la relation et de la satisfaction client
* Avoir un bon sens de l'organisation et de la rigueur.
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique et évolutif.

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap. <div class="col-md-4 col-md-offset-1 col-sm-4 will-animate