Supervisor(a) de Treinamento e Eficiência em vendas

Descrizione del lavoro:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Local - Campo Bom - RS

Formato - Presencial

Supervisor(a) de Treinamento e Eficiência em vendas (Sales Enablement)
Supervisionar os pilares de Sales Enablement, garantindo a execução eficiente dos processos de capacitação, aceleração e performance comercial. Atuar como elo operacional entre áreas (comercial, produto, RH e marketing), assegurando a implementação de padrões, acompanhamento de rotinas e entregas que impactem diretamente na produtividade e conversão dos times de vendas.

Responsabilidades
Supervisão de Equipe
* Supervisão com analistas do time de Sales Enablement;
* Acompanhamento de rotinas, entregas e qualidade das execuções;
* Condução de feedbacks operacionais e orientação para desenvolvimento da equipe;
* Distribuição de demandas e acompanhamento dos prazos;
Execução dos Pilares de Enablement
* Supervisão da execução dos pilares: Onboarding, Ramp-Up, Role Plays, Treinamentos, Aceleração, Trilha Ongoing, Materiais e Indicadores;
* Garantia de aplicação dos processos, padronização de materiais e cumprimento de cronogramas;
* Intermediação operacional entre times comerciais, produto, RH e marketing para alinhamento de demandas;
* Participação em reuniões táticas com apresentação de status, avanços e alertas;
Acompanhamento de Performance e Aceleração Comercial
* Consolidação de dados de performance e tradução em relatórios operacionais;
* Apoiar no monitoramento de KPIs e elaboração de reports para gestão;
* Apoio às lideranças com informações e execução de planos de ação para melhoria de conversão;
Onboarding e Ramp-Up
* Supervisão da execução da jornada de entrada de novos colaboradores;
* Validação de conteúdos aplicados (hard e soft skills);
* Identificação de pontos críticos e acionamento de melhorias para redução do tempo de ramp-up;
Treinamentos e Desenvolvimento
* Execução e facilitação de treinamentos operacionais (técnicos e comportamentais);
* Atualização de conteúdos com base em orientações da coordenação/gerência;
* Condução de treinamentos Edenboost e trilhas corporativas;
Análise e Suporte à Inteligência Comercial
* Consolidação de dados para análises de performance comercial;
* Escuta de ligações pontuais, análise de cases e identificação de padrões;
* Mapeamento de oportunidades de melhoria e pontos de atenção;
Suporte a Projetos Estratégicos
* Atuação operacional em projetos transversais e melhorias de processo;
* Apoio em implementações de IA, otimizações e correções de rota;
* Elaboração de diagnósticos operacionais e execução de planos de ação;

Stakeholders
* Interação frequente com equipes de Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Produto e CS;
* Reporte direto à Gerência de Sales Enablement;
* Alinhamento tático com lideranças comerciais;

Requisitos
Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Pedagogia Empresarial ou áreas afins.
Experiência:
* Mínimo 3 anos em Sales Enablement, Treinamento & Desenvolvimento ou Operações Comerciais; - (desejável)
* Experiência prévia com supervisão ou coordenação de pequenas equipes;
* Vivência em ambientes comerciais de alta performance;
* Experiência com gestão de múltiplas demandas simultâneas;
Diferenciais:
* Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou marketplace;
* Conhecimento em metodologias ágeis;
* Vivência com ferramentas de IA aplicadas a vendas;

Conhecimento Técnico - desejável
* Metodologias de Vendas: SPIN Selling, BANT, DISC;
* Ferramentas de CRM: Salesforce;
* Análise de Dados: Excel e Power BI (intermediário);
* Criação de Conteúdo: PowerPoint, Canva, ferramentas de design básico;
* Inteligência Artificial: Conhecimento em aplicações de IA para vendas (desejável);
* Métricas Comerciais: KPIs de vendas, conversão, ramp-up time, produtividade;

Competências Comportamentais
* Liderança: Capacidade de orientar, engajar e desenvolver equipes no dia a dia.
* Comunicação Clara: Habilidade de comunicar-se objetivamente em diferentes níveis;
* Orientação a Resultados: Foco em entregas, métricas e qualidade.
* Adaptabilidade: Flexibilidade para atuar em cenários dinâmicos e múltiplas frentes;
* Organização: Gestão eficiente de tempo, prioridades e projetos simultâneos.
* Resiliência: Capacidade de lidar com pressão e manter a qualidade das entregas;

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