Asesor Soporte a Soluciones de Información

Descrizione del lavoro:

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

¿Qué harías?

* Evaluar las necesidades de los clientes con el fin de solucionar los requerimientos presentados
* Brindar soporte oportuno y eficaz a los clientes asignados
* Dar seguimiento al Stock de equipos
* Programar y verificar mantenimientos preventivos tanto de hardware como de software de cada una de los clientes asignados.
* Planificar, ejecutar y llevar a cabo las instalaciones de software asignadas por la gerencia.
* Cumplir el cronograma de disponibilidad de fines de semana de acuerdo con su
programación.
* Estimular una cultura de trabajo ágil, desarrollando el agility mindset requerido e
implementando nuevas formas de trabajo para ser exitosos en un entorno cambiante (VUCA).Cumplir con los requisitos del sistema de Gestión de Calidad y lineamientos Symphony.
 Otras funciones que el líder estime convenientes.

¿Quién eres?

* Ingeniero de Sistemas o Tecnólogo en Sistemas
* Dos años en manejo de Software, Hardware y soporte a usuarios.
* Hardware, Software, Sistemas operativos Windows,
* Redes, SQL Server (básico o intermedio). Deseable.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let's build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer