Analista Salvamentos y Recuperaciones

Descrizione del lavoro:

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. ¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo. Objetivo Brindar soporte integral al equipo en la gestión, seguimiento y mejora de procesos relacionados con siniestros, asegurando el cumplimiento de estándares, la optimización de costos y la satisfacción del cliente mediante acciones proactivas, estratégicas y colaborativas. Principales Funciones: Seguimiento a las mejoras y requerimientos del equipo, asegurando su correcta implementación y evaluación mediante pruebas de cumplimiento. (En QA y producción). Seguimiento de KPI's de proveedores y monitoreo de entregables, asegurando que se cumplan los estándares de calidad, plazos y niveles de servicio acordados, mediante revisiones periódicas y reportes de desempeño. Aplicar y promover acciones para cuidar el costo del siniestro, enfoque especialmente en las ventas de salvamentos y el tiempo en la recuperación. Implementar y coordinar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en la atención de siniestros de pérdida total, asegurando una experiencia positiva y alineada con los estándares de AXA. Coordinar y colaborar con diferentes áreas para mejorar los procesos administrativos y operativos relacionados con los siniestros. Requisitos: Formación académica concluida: Licenciatura económico administrativo o afín. Experiencia de 2 años en sector asegurador (deseable). Conocimiento en siniestros Autos. Herramientas: Excel (Intermedio). Power Point (presentaciones ejecutivas). Competencias: Motivación e inspiración. Orientación a resultados. Habilidad Organizacional. ¿Qué te ofrecemos? En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. ¿Listo para dar el siguiente paso? Know You Can - porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora. Acerca de AXA ¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades