Community Manager

Descrizione del lavoro:

Company description Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada. Overview Gestionar y desarrollar cuentas de influencer marketing, asegurando la correcta planeación, ejecución y optimización de campañas, manteniendo una relación sólida con el cliente y garantizando el cumplimiento de objetivos de negocio. Responsibilities Gestión de cuentas (Account Management) Ser el punto de contacto principal para clientes en campañas de influencer marketing. Entender objetivos de negocio, necesidades de marca y KPIs. Dar seguimiento continuo a la satisfacción del cliente y construcción de relación a largo plazo. Planeación de campañas de influencer marketing Traducir briefs en planes de campaña claros y accionables. Definir selección de influencers, plataformas, formatos y entregables. Alinear estrategia con objetivos (awareness, engagement, conversión). Coordinación y ejecución de campañas Trabajar con equipos internos (operación, talento, contenido, data). Asegurar cumplimiento de timelines, entregables y calidad. Supervisar la correcta ejecución por parte de influencers y partners. Gestión de influencers Colaborar en la selección y validación de perfiles. Dar seguimiento a negociaciones, entregables y cumplimiento de acuerdos. Mantener relación con talento clave cuando aplica. Monitoreo y optimización Dar seguimiento al performance de campañas en tiempo real. Proponer ajustes para mejorar resultados durante la ejecución. Asegurar cumplimiento de KPIs. Reporting y análisis Consolidar resultados post-campaña. Presentar reportes claros con insights accionables. Generar aprendizajes y recomendaciones para futuras campañas. Crecimiento de cuentas Identificar oportunidades de upsell y cross-sell. Participar en propuestas comerciales y pitches. Contribuir al crecimiento del revenue de la cuenta. Qualifications * Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad o afín. * Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar. * Background en Agencia Digital/Creativo. * Sólidos conocimientos de estrategias de Marketing y Publicidad, Marketing Digital, Desarrollo Tecnológico y tendencias online. * Metodologías agiles - no es indispensable Herramientas Jira para gestión de proyectos (indispensable) Habilidades clave ▪ Conocimiento en métricas ▪ Organización ▪ Atención al detalle ▪ Comunicación ▪ Trabajo en equipo. ▪ Habilidad para resolver problemas. ▪ Capacidad de análisis y estructuración. ▪ Trabajo bajo presión. ▪ Iniciativa y proactividad Additional information Contacto al interior/ exterior * Contacto al interior: creativo, producción, planeación, estrategia y community * Contacto al exterior: client

Requisiti del candidato:

* Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad o afín. * Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar. * Background en Agencia Digital/Creativo. * Sólidos conocimientos de estrategias de Marketing y Publicidad, Marketing Digital, Desarrollo Tecnológico y tendencias online. * Metodologías agiles - no es indispensable Herramientas Jira para gestión de proyectos (indispensable) Habilidades clave ▪ Conocimiento en métricas ▪ Organización ▪ Atención al detalle ▪ Comunicación ▪ Trabajo en equipo. ▪ Habilidad para resolver problemas. ▪ Capacidad de análisis y estructuración. ▪ Trabajo bajo presión. ▪ Iniciativa y proactividad