Representante de Servicio al Cliente en Español Salario $9,600 MXN | Tlalnepantla

Descrizione del lavoro:

En Foundever, seguimos creciendo y nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde tu desarrollo profesional es una prioridad. Descripción del puesto: Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de brindar a los clientes información sobre su producto bancario. Informar sobre las condiciones de contratación de productos o servicios. Buscar información utilizando los recursos disponibles para responder a las consultas de los clientes. Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes sobre sus préstamos o créditos. Revisar fechas de corte, fechas de pago y estatus de los mismos. Requisitos: Bachillerato concluido (comprobable). Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center o Servicio al Cliente. Disponibilidad de horario de lunes a domingo en turnos matutino y vespertino. Capacitación pagada de 4 semanas; al finalizar se asigna un horario con 2 días de descanso. Ventana de servicio de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. Jornada laboral de 8 horas + 1 hora de comida dentro de esta ventana. Flexibilidad para trabajar fines de semana. No vivir a más de 90 minutos de la zona de trabajo: Tlalnepantla de Baz, Estado de México. Competencias y habilidades: Excelente atención a clientes. Excelente habilidad de comunicación y facilidad de palabra. Resolución de problemas y pensamiento crítico. Conocimiento en términos bancarios (deseable). Capacidad para realizar múltiples tareas. Excelentes habilidades de escritura y redacción. Habilidad en el uso de la computadora. Prestaciones y beneficios adicionales: Sueldo base de $8,000 MXN mensuales brutos + bonos por desempeño y asistencia. Prestaciones de ley desde el primer día de inicio. Vales de despensa a partir del tercer mes. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Capacitación continua en servicio al cliente y tecnología de call center. Descuentos en diversos establecimientos y comercios. Convenios con universidades, restaurantes, laboratorios, agencias de viajes ¡y mucho más! ¡Aplica ahora mismo! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000.00 - $10,400.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Beneficios Capacitación continua Oportunidades de crecimiento
Informar sobre las condiciones de contratación de productos o servicios.
Revisar fechas de corte, fechas de pago y estatus de los mismos.
Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes sobre sus préstamos o créditos.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 03:00
Aclaraciones de horario: Jornada: Entrenamiento: 40 horas semanales. Operación (OPS): posibilidad de 48 horas semanales. 2 días de descanso y horario variables.

2026-03-19
$9,600.00

Requisiti del candidato:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Representante de Servicio al Cliente en Español Salario $9,600 MXN | Tlalnepantla
Orientación a resultados
Orientación al cliente
Comunicación
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Habilidad en el uso de la computadora.
Conocimiento en términos bancarios (deseable).
Excelente atención a clientes.
Orientación a resultados
Orientación al cliente
Comunicación
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo