Assistant Shop Manager

Descrizione del lavoro:

Descripción del puesto

Experiencia mínima

Al menos 2 años

Conocimientos necesarios

Ventas, Joyería, Retail, Liderazgo

Requisitos mínimos:

-Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar

- Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales (se requiere nivel B2 de inglés o superior)

- Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos

- Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio

- Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca

- Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)

- Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿Te gusta esta oferta?

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Descripción

¡ÚNETE A NUESTRA AVENTURA!

¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda?

En Pandora buscamos un/a Assistant Shop Manager que apoye al Shop Manager de nuestra boutique Pelayo (Barcelona) en la gestión global del punto de venta.

Como contra-turno del Shop Manager, tu objetivo será asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos operativos, manteniendo los estándares Pandora.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales, asegurando la puesta en marcha de los planes de acción individuales.

- Asegurar todos los estándares PANDORA en cuanto a la presentación del producto, la consecución del objetivo comercial y la excelencia en la atención al cliente.

- Apoyar en la organización de los horarios del equipo en base a los objetivos de productividad.

- Asegurar la correcta implementación de las acciones comerciales y campañas de Visual Merchandising.

- Formar al equipo para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros Fans, así como en los procedimientos operativos.

- Trabajar con el equipo para que esté ilusionado, comprometido y enfocado hacia un objetivo común. ¡Motivarlos, siempre!

- Participar en la gestión y análisis de stocks y pedidos.

- Liderar un proyecto clave para el negocio, adaptado a los objetivos estratégicos de la tienda, definido por tu RSM.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar

- Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales

- Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos

- Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio

- Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca

- Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)

- Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Contrato indefinido a 36h semanales

- Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente

- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector

- Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: hacer brillar la autenticidad de cada persona

- Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN?

Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora