Customer Experience Executive

Descrizione del lavoro:

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Experience Executive en OBS e Inesdi, de la división Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte del equipo de OBS Business School e Inesdi Business Techschool, con el objetivo de impulsar la comunidad de Alumni a través de estrategias de comunicación, eventos y servicios exclusivos. La persona seleccionada trabajará en colaboración con equipos internos, externos y transversales para fortalecer el vínculo con la Comunidad Alumni y potenciar su participación en iniciativas de networking y desarrollo profesional.

¿Cuáles serían tus principales funciones?
* Planificación y promoción del área.
* Gestión de canales de comunicación (web, newsletters, redes sociales, campus virtual, etc.).
* Organización de eventos y proyectos (networking, welcome days, closing days, afterworks, etc.).
* Coordinación de los servicios y actividades (webinars, mentorías, Alumni Talks, etc.).
* Relación con agencias, profesores y colaboradores para la ejecución de actividades.
* Fidelización de embajadores y gestión del Club Alumni.
* Seguimiento y control de indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir impacto y optimizar iniciativas.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
* Formación en áreas como Marketing, Comunicación, Gestión de Eventos, Relaciones Públicas o afines.
* Experiencia previa en organización de eventos, comunicación y gestión de comunidades (1-2 años idealmente).
* Excelente nivel de español, tanto hablado como escrito.
* Nivel de inglés alto, tanto hablado como escrito (B2 mínimo).
Se valorará positivamente:
* Experiencia en el sector educativo o en gestión de comunidades Alumni.
* Conocimientos en diseño gráfico y manejo de herramientas como Canva, Adobe Photoshop o similares.
* Conocimiento en edición de video con herramientas como Adobe Premier o similares.
* Manejo de herramientas de email marketing (Mailchimp, HubSpot, etc.) y CRM.

¿Qué ofrecemos?
* Buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico.
* Plan de desarrollo profesional.
* Posibilidad de crecimiento transversal en nuestras líneas de negocio & marcas.
* Plan de Retribución Flexible
* Plan de compensación y beneficios de Grupo Planeta.
* Horario flexible.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley